课程收益：
课程大纲：
（一） SQE 角色定位与价值认知
培训内容 目的 授课方式 时长
SQE工程师的职责、角色、技能要求等认知 1、了解SQE工作使命及基本职责、角
色、技能要求、工作KPI等
2、理解SQE对内对外的三类基本功以
及胜任力模型要求
3、更新对SQE工作方向的认证,明白SQE发展路径 理论
问答
案例研讨
练习 1:50
1)SQE工作的使命、愿景和KPI等
2)SQE关于QC、QE及QA的角色与职责
3)考验SQE的基本功(必备型技能)
4)SQE创造价值的基本功(期望和兴奋型技能)
5)SQE应知应会、能力模型、思维习惯
6)SQE胜任力自我评价
休息 N/A 0:10
SQE在供应商“生命周期管理”的职责和贡献 1、对LJ供应商“全生命周期”的业务流程分析,在各阶段/步骤及节点上分解质量相关工作
2、将供应商管理的阶段/步骤和供应商4P过程质量管理形成二维矩阵表,并研讨出需要的质量方法和工具,供
SQE后续持续精进 理论
问答
案例研讨
练习 1:30
1)供应商“生命周期管理”的主要阶段/步骤和价值链条上的质量管理工作内容
2)关于供应商质量问题的4P过程管理(预防-检测- 问题解决-持续改进)的方法和工具
3)SQE如何与公司各部门及供应商在价值链条上开 展协同工作并提供增值服务
（二） SQE根因分析技能的应用和演练
简餐及午休 N/A 12:00-13:3
质量问题的根因分析方法 1、知晓质量问题的重要分析步骤,从what型到why型的步骤、区别和联系
2、理解和基本掌握质量工程师最基本的三种原因分析方法:鱼骨图、FTA和统计分析 理论
问答
案例研讨
练习 1:50
1)长期性质量问题的归纳总结、分解,并锁定持续改进的子问题
2)具体问题的演绎分析和分解,并锁定问题的失效模式
3)基于失效模式的why型原因分析方法
3.1)鱼骨图的头脑风暴法
3.2)故障树分析FTA的演绎方法
3.3)回顾统计数据分析的归纳方法
休息 N/A 0:10
选取三到五个典型的质量问题,用所学的质量问题根因分析方法,进行重新分析,老师进行点评和辅导 针对LJ典型的质量问题,用根因分
析方法进行重新分析,老师进行点评和指导 实际应用
场景演练 1:30
Q&A,课程结束 答疑 17:00-
SQE 统计分析方法与工具应用演练
培训内容 目的 授课方式 时长
数据统计分析基本知识、技能及实操 1、了解数据的基本知识,养成用数据思考和分析日常工作的习惯
2、掌握基本的描述性和预测性的数据分析方法,能够更清楚的认识质量现状和预测未来趋势 理论
问答
案例研讨
练习 1:50
1)数据的定义
2)总体、样本和个体
3)数据9个属性
4)分布形态
5)点估计和区间估计
6)描述性分析和预测性分析
休息 N/A 0:10
抽样检验的统计知识和实际问题判定与处理 1、了解抽样检验在IQC和SQE的基础作用
2、理解抽样的不确定、风险和区间估计方法,避免错误质量责任判定,增强数据分析能力和客观的质量判定能力 理论
问答
案例研讨
练习 1:30
1)供应商和IQC的抽样方法简介
2)抽样的基本概念
3)抽样的0C曲线和两类错误风险
4)抽样统计的不合格率与实际不合格率的区别
5)抽样统计与区间估计、产品质量验证要求的应用
简餐及午休 N/A 12:00-13:3
数据分析在质量改进中的基本应用 1、掌握工作中基于问题的原因分析和问题解决的最基本的数据分析方法、工具
2、掌握这些最基本数据分析方法和工具的实际应用 理论
问答
案例研讨
练习 1:50
基础方法:分层法
S1:Y的选择与分析
S2:X的识别与分析
S3:Y和X关系分析
S4:验证Y的改进效果
S5:标准化和监控Y=F(X)
休息 N/A 0:10
数据分析方法在LJ的IQC/SQE业务场景中的应用研讨,老师进行点评和辅导 学员对LJ实际IQC/生产/售后检测与发现的物料相关质量问题,用学过的T1、T2、T3三个模块的数据分析方法和工具,进行实际应用练习和指导 实际应用
场景演练 1:30
Q&A,课程结束 答疑 17:00-
讲师介绍：
郭彬
资历职位:资深咨询师、培训师，资深六西格玛黑带，中国电子质量管理协会特聘专家、深圳
质量协会特聘专家，北京汇航科技有限公司联合创始人
经验能力:共25年职场经验(19年中外知名企业基层和中高层实战经验，6年咨询培训经验)
·精通企业管理理论与实战、质量管理、精益六西格玛、五大质量工具、业务流程体系等
·全面的PPT(People-Process-Technology)管理体系与流程首创者和践行者
·致力于科学工具方法的理论与应用研究，科学管理方法(含流程管理)的应用研究，以提出
中国的科学实战方法为使命
能力领域
。全面质量管理、零缺陷
质量文化
六西格玛、五大工具
业务流程优化(全流程
模型和体系、IPD流程、
供应链管理流程、支持流程等)
教育及著作
电子科技大学 工科学士
三本畅销书著作:《创造
价值的质量管理(实战)
》，《质量管理领导力》
，《成为根因分析与问题
解决高手》
个人特点与工作经历
工作经历:
.6年培训、咨询师经历
.西门子北京公司兼中国楼宇集团
质量管理&业务流程总监8+年
.阳光电源质量中心总经理
.中兴通讯本部六西格玛负责人
.北京富士康六西格玛项目经理
个人优势:
-丰富的企业基层、中高层经验
.完整系统的技术和管理理论知识
.成功的项目改善实施和辅导经验
.以价值为导向的培训师兼咨询师
.洞察“物理”“事理”“人理”
经手项目案例(部分)
中兴通讯-本部六西格玛项目组长
西门子BT集团-质量管理&业务流程总监
富士康FIH北京-QC与六西格玛经理
中国运载火箭技术研究院-研发IPD咨询
中车四方所。研发质量与流程咨询
中车株洲电机。质量与研发流程IPD咨询
美的集团-软件开发质量与效率提升咨询
中国核工业建设-六西格玛培训及咨询
中石油集团-质量培训&标杆管理研究
锐捷科技-根因分析与问题闭环解决培训
青岛四方-供应链及供应商管理流程咨询
首钢集团-科学管理方法和工具培训
中车大学-质量项目经理及工程师系列培训
海尔集团-海尔质量及六西格玛培训、咨询
鱼跃集团-设备OEE及质量改进咨询
歌尔声学-六西格玛及DOE改进咨询
泰和新材-质量战略与质量文化培训
。华通集团-质量及企业管理常年顾问及讲师
