课程介绍：
全面质量管理的核心就是“从根源处控制质量”。
为什么我们的企业都说“质量第一”但总是出质量问题，而且重复的问题总是经常出现？三鹿！双汇！锦湖轮胎......
在频发的毁灭性的质量信誉危机中，很多企业决策者仍未意识到企业应担负的质量责任，更不知如何将质量管理工作落实到位。大企业注重产品质量，中小企业“质量”更是生命线！
本课程将从实战操作的角度诠释质量管理的内容，具有很强的实用性，没有照本宣科的解释与说明，只有真正用起来的思维与方法，为您开启一扇质量管理的新大门！
课程收益：
1.正确理解全面质量管理的内涵，把握TQM的核心价值观
2.掌握推行全面质量管理的核心方法与要点
3.了解全面质量管理推行过程中使用的支持性质量工具，及其各自的作用
4.深刻理解全面质量管理推行的重大意义
5.为企业打造质量一流的产品和品牌
培训对象：
公司经营管理者、工厂总经理、副总经理、生产经理、质量经理、厂长、工厂经理、生产主管、制造业所有与品质相关的管理人员
课程大纲：
模块一：TQM的准备知识
1.什么是TQM?
2.TQM的起源与发展过程
模块二：标准化作业——TQM实施的基础
1.标准化的定义与难点
2.形式上标准化的三大危害
3.实现真正标准化的三大路径
4.检验标准化实施况状的方式要点
模块三：解决问题从分析问题开始——实施TQM要掌握的工具
1.中国工厂中对待问题态度的共性分析
2.日本能效协会对问题的定义与分类
3.数字说话，科学直观——旧QC七大手法的应用介绍
4.PDCA/8D/七步纠错/5WHY/4M1E的对比分析
5.开好品质异常分析会的难点与出路
6.有效分析问题的四个习惯
张老师
研究方向
制造业成本管控体系诊断与改善；
制造业系统改善思想与方法的实践研究；
制造业现场改善方法与管理技能提升训练。
讲授风格
多种管理工具与管理思想融会贯通，信手拈来；古今中外，广征博引，深入浅出，轻松之中启迪思考；标杆企业案例与辅导企业实例相结合，讲解、分析、演练与总结相结合。追求穿越思想深处的震撼，教授技能的同时，教会学员掌握知识与技能背后的思维习惯。
