课程介绍
品质是企业生存的基石，是企业品牌化运作的保证。研究表明：制造业中产品成本的50%～80%是在制造现场发生，90%的问题源于现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气。生产现场管理是制造型企业的核心管理内容，能否实施有效的生产现场管理，满足客户的品质要求，又将品质成本控制在合理的范围内，亦成为企业竞争力的关键因素之一。
课程收益
◇ 提升员工的品质意识
◇ 掌握发现品质问题的技巧
◇ 掌握分析和解决品质问题的技巧
◇ 掌握品质现场管理的方法
◇ 建立品质稳定的现场及快速突破性改善的团队和机制
◇ 掌握品质客诉处理的技巧
授课方式
◇ 采用案例、互动、分组讨论、视频、现场演练、故事分享等培训方式
课程大纲
第一部分：掌控现场管理、现场管理者的品质意识
1. 品质内涵
2. 品质管理三部曲
3. 品质问题的涵义
第二部分：现场管理的基础建设
1．安全管理—本质安全是安全管理的最高境界
2．5S管理—起于素养、终于素养，提升员工职业素质的起点
3．标准化操作—避免能人依赖的管理手段
4．目视化管理—打造透明化的现场，让问题无所遁形
第三部分：现场改善的意识和能力培养
1．有问题、有异常、有目标就有改善
2．现场改善的精益原则：识别并消除现场的无效劳动
3．现场改善的防错原则：打造不会犯错的工作现场
4．现场改善的效率原则：降低操作强度，提高动作效率
第四部分：推动现场改善的管理机制建设
1．环境激励机制：人人有贡献、人人是精英
2．人本激励机制：用身边的人、身边的事培育员工的改善意识
3．角色激励机制：用轮值机制唤醒员工的问题意识
4．小团队改善机制：先保证参与度，再提高价值度
第五部分：质量管理工具-QC七大手法介绍
1、检查表
2、柏拉图
3、散布图
4、鱼骨图
5、控制图
6、层别法
7、控制图
8、案例分析
第六部分：8D改善方法介绍
1、5why分析
2、防错方法
3、8D介绍
4、案例分析
第七部分：现场答疑、课程总结与心得分享
讲师简介
踪训启
◇ 资深企业管理培训师
◇ 多家企业特邀管理顾问
◇ 多家OEM特聘高级审核员
◇ IRCA ISO9001注册主任审核员
◇ IRCA 14001注册审核员
◇ CNAT注册高级咨询师
◇ IATF16949供方审核员
◇ VDA-QMC审核员培训合格
◇ 首席培训师、高级工程师，资深顾问师，现场实战型管理专家。
◇ 多年跨国汽车集团制造业高层管理背景,具有多年企业顾问、培训、诊断经历，服务近950多家企业，遍布全国各地，涉及各行各业、各种性质各类产品的企业，培训诊断课时超过10000小时，学员达30000多人。
◇ 踪老师对质量工具\管理体系\供应商管理\现场改善\DOEJIT\TPM\QCC\人员技能提升\问题解决和项目开发管理见地颇深，精通IATF16949、VDA6.1、VDA6.4、ISO9001、IS014001、IS045001、ISO/IEC17025等管理体系的落地构建\诊断\辅导和内审员培训。熟知顾客特殊要求，如Formel-Q、Q1、QSB、D零件管理、产品责任、CQI系列、IPC系列、MMOG、TPS等。擅长系列工具(APQP\FMEA\PPAP\MSA\SPC\VDA6.3\6.7过程审核\VDA6.5产品审核\质量成本控制\QC18大工具\8D与问题分析\顾客投诉分析处理等)和现场的5S&目视化管理、安全生产、TPM、TQM、精益生产、供应链管理、质量成本控制等流程和方法在各行业的实际应用:此外，诸多经典管理培训课程也独具特色，如:优秀班组长实务、卓越工厂主管技能、智慧品管员能力须知、金牌车间管理、过程质量控制秘籍、团队合作与沟通、销售与服务技巧、审核能力与技巧，应对能力与技巧。文件策划与编写技能。计量器具管理与校验，高种仓储管理与物料配送实务、产品过往缺陷解析与预防等等。
◇ 踪老师擅长案例互动式授课，让学员全程参与课程问题讨论和分享，结合大量现场实际和产品要求，个人经历，案例及实操联系使学员能够身同感受。深入浅出地强化对关键知识点的理解掌握。同时通过启发，引导，体验来诠释学员工作中的难点，疑点、惑点，从而让学员得以学以致用，踪老师不煽情，不灌鸡汤，但生动，活波，幽默，经典，专业，超值，务实，接地气，趣味性和知识性互融互通，培训满意度达95%以上，常被学员和企业要求为定制培训师。
工作经历
◇ 上海爱威企业管理有限公司 副总经理
◇ 上海赛瑞质量认证有限公司 主任审核员
◇ 昆山东利机电有限公司 总经理特助/管理代表
◇ 昆山义盛精密金属有限公司 工程部经理／品保部经理
◇ 昆山富士康电脑接插件有限公司 零件部 工程师
辅导专长
◇ IATF16949、VDA、CQI系列标准、ISO9001、14001、13485、27001、GMP、CE、3C、GS、UL产品认证等辅导、精益生产、DOE\TPM\6S现场管理、6Sigma培训、 IPC注册培训、FMEA培训、IATF核心工具培训、CQI培训、注册内审员培训、质量4.0系列软件辅导
辅导经验
◇ IATF16949：中石油集团、鹰普国际集团、马钢集团、浙江信质股份、大陆长顺集团贝内克、赫尔碧格集团、苏钢集团、汇众集团、恩斯克集团、英杰维特、浙江浩天、浙江安隆、浙江凯迪、江苏华凯、浙江可挺、江苏大通、苏州飞利浦注塑、江苏德翔、江苏彤明、江苏卡威、江苏新通达、神兴橡塑科技、江苏德翔、江苏华美、江苏宇山、梯爱司无锡、梯爱司松江、梯爱司大连、梯爱司天津、梯爱司上海、江阴皇润、江阴康乾、靖江康辉、苏州福尔康、华一集团、苏州丰岛科技、连云港华威电子股份、苏州宏易电子、苏州信诺美达、上海三盾、湖州新兴、绍兴怡东仪表、上汽股份汽车齿轮总厂、苏州科宝、常熟内饰件、上汽集团内燃机公司、江苏东方装饰、芜湖爱迪亚、苏州万都底盘、昆山正大新成、苏州正圆精密、昆山中荣金属、义盛精密金属、高日内饰件、上海瀚氏、西蒙龙（昆山）、江苏远洋车灯、丹阳中亚车灯、江苏常诚车灯、江苏林泉汽配、江苏新昌汽配、丹阳东港灯具、丹阳吉祥汽配、义盛金属、苏州荣成塑料、东莞神兴科技、吴江全友计算机科技、苏州太平洋塑料、敏峰内饰件、苏州科宝光电、东阳塑料、联泓交通器材、全兴汽配、东南金属、萱裕金属、中端电器、台达汽配、雄顺交通器材、理研工业、舒凯电声器材、法拉利销轴、浙江瑞立集团、中欧汽车电器、长城换向器、方鑫汽车饰件、苏州信诺美达、上海三盾内饰件、浙江瑞立集团、中欧汽车电器……
◇ VDA：奇瑞瑞鹄模具、 安徽瑞祥、芜湖汽研所、北京联飞翔股份、宁波华众、河北深思、上海牧笛、上海华普、上海敏峰、上海齿轮总厂、上海拖拉机内燃器、上海三盾、上海瀚氏、河北深思、安徽理士、北京联飞翔、苏州儒拉玛特……
◇ ISO45001：上海富立发、上海锦德、上海广豪、上海美馨、……
◇ ISO14001：丰岛电子科技（苏州）、江苏大通电机、连云港华威电子股份、安庆恒昌机械、上海汇丽、江苏中阳集团、义盛金属、义丰板金、常熟合新、昆山启元电子、苏州荣成塑料、太平洋塑料、上海富立发、上海锦德、上海美馨、上海诺地乐通用设备、苏州联德基板有限公司、昆山聚达电子有限公司……
◇ ISO9001: 安庆恒昌机械、上海汇丽、上海浦成、昆山康特、威盟电子、江苏中阳集团、永生涂装、富达模具、义丰板金、常熟合新、苏州福冠塑料、太平洋塑料、昆山九鼎包装、昆山凯捷彩印、昆山合创科技、昆山阳澄涂装、昆山东利、上海富立发、上海锦德、博爱医院、昆山汤成塑料、苏州晟邦机电、丹麦通讯、昆山台……
◇ 产品认证：3C昆山日皓焊切、3C昆山乔懋机械、3C吴江全友计算机科技、3C苏州东金机械、丹阳红光汽配、吴江全友计算机科技、CE安庆恒昌机械、UL昆山凯捷彩印、UL昆山众晶科技……
◇ 上课经验：泰科苏州、飞利浦注塑、昆山上正电子、上达电子、万向机械、飞利浦能源、常熟新达模塑、常熟合新板金、昆山旭虹精密组件、昆山先创电子、聚达电子、常州迪砂…等厂内班、公开班百余场
