CH0质量认知
1.质量的本质内涵
2.质量与风险认知
3.质量发展演变
CH1 质量管理及风险
1.质量 管理外延与内涵
2.质量管理风险思维
3.质量管理基本原则
4.制造业质量管理理念
5.产品全生命周期的质量管理
CH2质量管理系统模式
1.与质量管理相关的核心概念
2.质量管理发展演变
3.基本质量管理系统模式
CH3质量管理战略
1.关于战略和战略管理
2.质量战略管理简介
3.质量战略管理发展演变阶段
4.质量战略管理策划
5.质量战略管理实施与评价
CH4组织质量文化经营
1.关于文化
2.构建组织质量文化基本原则
3.构建组织质量文化基础
4.构建组织质量文化框架
5.组织质量文化建设过程
6.组织质量文化建设自我评价
7.组织质量文化主要内容
