卓越管理者的沟通艺术

课程大纲

一、基本问题

1、沟通与事业

2、积极沟通

3、重视面谈

4、包装用语

5、交往话题

6、对等平衡

7、特别倾听

8、话语权重者的责任

9、在对方话语缝隙间添标点符号

二、融洽气氛

1、说我不说你

2、为你不为我

3、顺接不逆接

4、问好不问坏

5、或然不必然

6、说正不说反

7、说轻不说重

8、向前不向后

9、严明不严词

10、该禁不该说

11、坚持不僵持

12、积极不消极

13、你好心 我好意

14、化解对方的不怀好意

闻老师

中国教育电视台 播音指导（教授），国家行政学院兼职教授。毕业于北京广播学院播音系，曾任学院团委书记、新闻系总支书记。曾任中国教育电视台新闻部主任、制片人、主持人和大型活动导演。主要课程：领导者言语表达艺术（演讲／谈话／辩论／谈判）、应对新闻媒体、危机管理、创新思维、干部心理调适、干部培训课堂艺术，以及广播电视策划、采访、播音员主持人训练。