课程介绍
面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。在本课程的学习，帮助学员掌握有效创造高效会议的技巧，调动团队成员的积极发言，贡献智慧，让会议的进行活泼而高产出。
培训对象
所有人
课程收益
明确和理解创造高效会议的技巧
如何进行会议的设计，确保高效的成功会议
掌握处理冲突的技巧
建立高效会议所需要的心态
识别团队发展的阶段，掌握应对的技巧
分辨及使用工具，有效引导会议的进行
课程大纲
一 课程介绍
➢ 欢迎 + 破冰
➢ 有效开会的挑战
➢ 本课程学习的目标/流程/收益
二 会议引导技巧的介绍
➢ 会议引导技巧的介绍
➢ 介绍会议引导技巧
➢ 会议的类型及准备
➢ 会议的核心技巧
➢ 会议所使用的道具
三 引导会议的流程
➢ 如何进行引导
➢ 会议的准备
➢ 会议的开场、进行、结尾、后续跟进
➢ 会议主题的设计：顺序、模块、模型
➢ 活动讨论
四 如何建立正向的氛围
➢ 团队发展的四个阶段
➢ 创建正向氛围的条件
➢ 引导参与的技巧
➢ 活动讨论
五 引导团队的会议进行
➢ 引导会议的七大错
➢ 会议的种类
➢ 授权的等级
➢ 引导决策的步骤
➢ 低效决策的挑战
六 处理团队的冲突
➢ 处理冲突的原则
➢ 托马斯冲突模型
➢ 处理冲突情感的步骤
➢ 介入冲突处理的时机
➢ 给予反馈的步骤
七 会议引导的工具和技巧
➢ 三类工具的介绍
➢ 工具的练习
八 后续行动计划和课程总结
➢ 学习心得和后续行动计划分享
➢ 讲师总结
凌老师
专业背景
凌先生拥有 30 多年的工作经验，从摆地摊和洗碗工开始，经过多年的努力打拼，如今已经成为北上广深一线城市的知名金牌讲师。曾经服务的公司包括：中国台湾柯达、远传电信、中国台湾 DHL、互动王公司、上海倍晟、中国台湾省照相商业同业公会、大陆亚诺士、创愿信息等。获得安德鲁大学和 INSEAD 大学的工商硕士学位。获得中国台湾交通部最佳业务管理奖和两项发明专利。凌先生曾经做过 7 年柯达的内部讲师，之后做专职企业培训讲师超过 15 年。
授课风格
凌先生的授课风格活泼，注重学员的互动和体验，处处彰显着以学员为中心的教授方式。授课的企业已经超过五百家，有上万名学员受益。他坚信学生的行为改变才算培训的基本完成，学生能够教导其他人才算真的学以致用。
专长领域
专业销售技巧、项目销售技巧、销售管理能力、销售过程管理、经销商管理、市场营销策略计划、专业销售简报技巧、双赢谈判技巧、高效沟通技巧、非人管理技巧、非营管理技巧、当责、讲师技巧，也提供订制化课程的设计和执行。
服务企业
工程项目/项目管理类型：江苏省交通科研院、浦东机场、上海电信、中国联通、……….
国营企业：宜兴港华燃气、中国电信、江苏南瑞银龙电缆、中信国健、、江苏电信、…………
化工业：柯达、 3M 、伊士曼化学、奇华顿 (Givaudan) 、国药集团、……..
医药业：飞利浦医疗、强生公司、台湾诺华、欧姆龙健康医疗、华都诗华生物、武田制药、……..
电子电机业：协荣电气、施耐德 、江森自控、莱姆电子、松下电器、南京天加空调、三菱电机、……..
零售电子业：飞利浦照明、致伸科技、耐思电气、四川兴和机电、车音网、伊莱克斯、惠普、………..
金融保险业：美商邓白氏 (D&B) 、亚联财、嘉银金融、立信会计、通联金融科技、……..
电商：麦考林、车音网 、阿里巴巴、淘宝天下、房博士、亚马逊
