【课程目标】
--掌握新版IATF 16949的变化和要求
--深入理解过程方法并应用于内审中
--掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧
--强化对IATF 16949的重点及难点五大工具的理解
--掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法
【授课形式】
知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【课程大纲】
第一单元：新版标准的变化
--新标准的结构
--新标准修订的目标
--新标准的主要变化点
--基于风险的思维
--如何按照新标准建立体系文件
--转版的时间要求
第二单元：质量管理七项基本原则
--以顾客为关注焦点
--领导作用
--全员参与
--过程方法
--改进
--循证决策
--关系管理
第三单元：组织环境
--理解组织及其环境
--理解相关方的需求和期望
--确定质量管理体系范围
--质量管理体系及其过程
第四单元：领导作用
--领导作用和承诺
--以顾客为关注焦点
--质量方针的制定
--质量方针的沟通
--组织的角色、职责和权限
第五单元：策划
--应对风险和机遇的措施
--质量目标及其实现的策划
--变更的策划
第六单元：支持
--人员
--基础设施
--过程运行环境
--监视和测量资源
--组织的知识
--能力、意识、沟通
--形成文件的信息
第七单元：运行
--运行策划和控制
--产品和服务的要求
--产品和服务的设计和开发
--外部提供过程、产品和服务的控制
--生产和服务提供
--产品和服务的放行
--不合格输出的控制
第八单元：绩效评价和改进
--顾客满意
--分析与评价
--内部审核
--管理评审
--不合格和纠正措施
--持续改进
第九单元：五大工具强化
--统计过程控制SPC
--测量系统分析MSA
--潜在失效模式及后果分析FMEA
--产品质量先期策划和控制计划APQP&CP
--生产件批准程序PPAP
第十单元：审核概念及流程
--内部质量审核的基本概念
--体系、过程和产品审核之间的异同点
--如何评价质量管理体系
--审核方案的管理
--审核的完整流程
--审核沟通和提问的技巧
第十一单元：案例练习
--组织学员以小组讨论的形式，针对一些模拟的情景案例，学习如何判断是否存在不合格，如何判断不合格的性质，如何寻找判定不合格的依据。
--讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例，帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法，同时了解在IATF 16949审核过程中经常发生的一些问题。
邓老师
职业资格：
邓老师拥有25年以上工作经验，15年以上培训经验，1991年毕业于同济大学，CCAA注册审核员，VDA注册审核员、国家注册六西格玛黑带。
任职经历：
1、1986年至1991年，就读于同济大学；
2、1991年至1993年，湖北黄冈精细化工研究所担任产品研发工程师；
3、1993年至1996年，广东珠海东洋化工有限公司任产品工程师、制造课生产主管；
4、1996年至1999年，法资浙江宁波库贴汽车塑料有限公司任质量经理、质量总监；
5、1999年至2001年，任苏州红荔金属冲压有限公司副总经理；
6、2001年至2016年，中国汽车技术研究中心上海工作部讲师
挪威船级社DNV外聘第三方审核员
邓老师长期从事汽车行业的咨询和培训工作以及企业的认证审核工作，对各种质量管理工具和管理体系有着深刻和独到的研究，同时拥有大量的在企业一线收集到的实际案例。在十余年的咨询和培训过程中，邓老师的专业能力和耐心细致的教学风格收获了无数学员的赞扬。
专业领域：
邓老师最擅长的培训科目有： IATF 16949、DOE、6 Sigma、SPC、MSA、APQP、PPAP、FMEA、ISO9001、VDA6.3、QSB+标准及内审员的培训和咨询。
服务过的部分客户：
长安汽车、上汽通用五菱、众泰汽车、潍柴汽车、博世汽车、韩泰轮胎、长安福特马自达、开瑞汽车、郑州宇通、北汽银翔、德尔福、东风悦达起亚、格力电器、东风裕隆、奇瑞汽车、浙江万向钱潮、李尔汽车内饰件、捷安特、南京菲亚特、杭州优科豪马轮胎、江苏兴达集团、卡斯马汽车系统、重庆长江轴承、贝卡尔特、上海瓦尔塔电池、辉门中国、住友电工、伟创力、皮尔博格、敏实集团、AUTOLIV（中国）电子、西门子、科世达、上海索广电子、贵航集团、紫江集团、金士顿电子科技、欧瑞康巴尔查斯、上海法雷奥、大金空调、阿科玛、杭州恩斯克、上海欧姆龙、江西江铃、合肥力世通、上海加德士润滑油、上海捷豹、上海德尔福、丰田工业电装、沈阳飞机、福莱斯乐、诺爱压缩机、大洋汽车空调、凯镭思等国内外公司。
