课程介绍
企业要在激烈的市场竞赛中获胜，首先就要拥有和打造一批能在最短时间内赢得客户深刻印象的优秀人才，根据一项调查表明，90%的企业重视员工的形象与礼仪，而 69% 的受访企业却表示缺少快速有效的形象礼仪训练，而企业在进行商务礼仪培训时往往会遇到以下问题——
大多数礼仪训练的效果不明显、不长久？
采用了五星级的礼仪，反而让人觉得冷冰冰的不舒服？
知晓拜访和接待客户的基本礼仪要求，但实际操作时往往做不到位？
针对以上问题，我们特邀美国 AICI 国际形象顾问认证、CCTV《央视精品》栏目嘉宾形象指导王沁云老师与您一同进行探讨学习。本课程从改变员工内心状态开始，深入分析员工的内在心理动力，根据成人学习理念，通过一系列的实用技巧和方法，帮助员工从内心层面发生改变，使他们真正意识到礼仪的本质其实是基于人际的深刻互动，乐于学习和掌握职业形象和商务礼仪的诸多细节，从而最终赢得企业内外部客户的好评和最大信任。
课程收益
1、从心理学角度全面识别职业形象概念，帮助学员构建内在动力系统；
2、帮助学员由内而外改变职业形象，提升公司和员工个人形象标准；
3、掌握规范化的职业商务礼仪和交往技能，提升学员的商务交往水平；
4、提供行之有效的行动指南。
课程特色
1、生动务实、互动性强，主张从心开始的学习方法，学以致用的能力提升；
2、挖掘每个人最核心的价值观与特质,提供可执行的形象解决方案，循序渐进、由内而外地使客户从身体层面、社会层面、心灵层面、精神层面等得到完善和提升，充分展现出个人魅力与风采。
课程对象
企业全体员工
课程提纲：
一、价值篇——从“心”设计形象
1、什么是形象?
2、练习：关于形象的觉察与描绘
3、形象对成功的影响力
4、从“心”识别职业形象
（1）关于形象的认知基础——感觉与错觉
（2）首因效应的经典介绍
（3）首因效应的 55 / 38 / 7 应用原则
（4）晕轮效应与应用原则
（5）形象沟通中的实用行为建议
★ 本章讨论：实际工作中如何应用好 4 种形象沟通因素
二、则篇——职业要求与形象礼仪
1、职业形象的 TPO 场合原则
2、服饰的三个基本功能：
（1）个功能：重在实用（五个实用法则）
（2）个功能：区别身份（不同职业阶段的形象塑造）
（3）第三个功能：表现品位
得体：专业信赖
出色：独特风格（了解你的基因色，了解你的风格段
位）
3、商务人士的职业要求与形象礼仪
（1）男女士职业商务形象的基本要求（着装、配饰等）
（2）服饰礼仪四大原则：
第一，符合身份
第二，扬长避短
第三，区分场合
第四，遵守惯例
4、塑造形象魅力的四个影响因素
（1）身份：职业、岗位、社会地位
（2）年龄：心理、生理、个性喜好
（3）流行：流行趋
（4）气质：先天、后天
三、工具篇——职业成功形象塑造与礼仪训练
1、静态职业形象塑造训练看得见的个人品牌
（1）工具 1：职业仪容规范六必（自我仪容检测）
（2）工具 2：女士美容化妆技巧
（3）工具 3：发型设计与打理原则
（4）工具 4：气味管理
2、动态身体语言行为训练
（1）最诚实的身体语言
（2）握手-关键的 5 秒钟接触
握手时的出手顺序
握手时的动作要领
握手礼仪禁忌
（3）微笑-传递最高价值
微笑辨真伪
最具魅力的微笑微笑练习要领
（4）眼神-表情达意的关键
捕捉眼神的线索
（5）职业化的身体姿态语挺拔的站姿
自信的走姿、优雅的坐姿、得体的蹲姿、专业的
手部姿势
3、规范商务会面行为训练
（1）介绍技巧
（2）使用名片的艺术
（3）接待规范
（4）拜访规范
王老师
美国AICI国际形象顾问认证、CCTV《央视精品》栏目嘉宾形象指导 王沁云
实战经验
从 2005 年进入形象咨询管理行业至今，一直致力于形象战略管理的研究与培训，接受过来自美国、英国、日本等国内外大师的专业指导，具有国际化视野， 能全方位、多角度的把美学元素、文化视角、形象战略充分的融合运用。培训过上千名学员，做过上百例个人形象管理咨询案例，其中包括金融行业高管，企业负责人， 政界领导等，有着丰富的培训、咨询经验。
专业背景
美国 AICI国际形象顾问 CIC 认证顾问、日本 colorTop 色彩设计师导师认证、IITTI 国际商务礼仪一级认证、中国形象设计协会高级讲师、清华大学高级研修班特聘形象讲师，电通公关（北京）公司专家库特聘形象专家、AICI 国际形象顾问协会北京分会会员、接受过美国 BB（BODY BEAUTIFUL INSTITUTE）形象学院、伦敦形象学院个人品牌战略等课程的专门学习。
主讲课程
《职业魅力形象管理与商务礼仪 》、《专业形象顾问培训课程》、《卓越领导力形象战略管理》、 《国际商务形象礼仪》、《国际社交形象礼仪》、《TPO 场合形象礼仪》、《奢侈品鉴赏与管理课程》、《高端女性形象魅力提升课程》、《西餐用餐礼仪》、《衣橱管理与形象战略课程》等。
服务客户
电通公关、渣打银行、银联商务、中国工商银行、光大银行、北京银行、民生银行、清华大学总裁班、中国移动管理学院、中央党校、雷克萨斯车友俱乐部会员、国际俱乐部、中国航天部研究所、国家文物局、银泰百货、富力地产、华美地产、链家地产、雀巢、新浪、腾讯、亚马逊等企事业单位。
