课程介绍:
教练型经理人的目标是帮助下属了解、意识并觉察到自己的潜能和阻碍自己发挥这些潜能的干扰,并且支持他们自己制定改进的行动计划并有动力去排除干扰,发挥潜能,实现目标。
教练活动的成功来自于:建立教练的理念,掌握教练的方法,进入教练的状态,运用教练的流程,开展教练的对话,获得教练的成果。
课程对象:
需要在日常工作中帮助员工改善绩效,促进员工发展的经理人;希望了解或掌握新的领导力技能的经理人
课程收益
建立教练式领导的思维,掌握教练的关键流程
了解教练的定义、角色、功能和作用,辨别教练行为和其它管理行为的差异
学习并练习教练行为的技巧,以提高个人的教练能力
掌握并运用引导式教练对话模型以提升员工绩效和促进员工发展
课程大纲:
第一章:教练及教练型管理
管理者的三大关键角色:领导/管理/教练
教练(Coach)的原意与引申义
教练活动的目标
教练方法的核心重点:P=P-I
教练与其它管理行为的区别与联系
教练型管理者的特征
第二章:教练型管理的第一个关键步骤:诊断员工的绩效驱动要素
部属的表现为何无法达到期望?
ADKAR:影响员工绩效的五个驱动要素
教练型管理的着力点
第三章:教练型管理的第二个关键步骤:展开引导式的教练对话
掌握关键的教练对话技巧:展开引导式的教练对话
引导对话:善用四种对话回应技巧
聆听技巧
聆听的障碍? 如何克服?
聆听的重点: 3F
聆听的技巧: 3R
有力发问
两类发问:基础发问/深层发问
如何问出有力问题?
假如问题的魅力
运用逻辑层次来发问
教练对话中可能遭遇到的问题或挑战
第四章: 教练型管理的第三个关键步骤:掌握教练流程框架
教练对话六步法
GROW教练模型
角色扮演练习(结合学员实际案例现场教练/火炬教练)
第五章:教练型管理的第四个关键步骤:进行持续的强化
持续优化绩效及巩固成果
经理人必须做好的强化几件事
回顾总结
在什么情况下运用教练型管理?
在什么时候运用教练型管理?
教练型管理获得的成果是什么?
教练型管理的价值体现在哪里?
专家老师
由知名专家授课,联系众多实战案例,深入浅出分析解决问题。欲了解老师详情,敬请致电咨询。