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工业品深度接触和客户关系营销&4P需求引导技术

主讲老师:专家 开课时间:2025年05月22日-24日 开课城市:上海 报名费用:5000元/人

课程介绍

课程收益:

课程背景:

(1)工业品企业营销人才培养的8大困惑

1.新人的人数增长非常快,没有系统化的培训,就直接投向市场,导致无法胜任岗位的要求,得罪客户,维护困难,影响销售

2.新人自己出不了单,导致积极性不高,激情不够,培训不足,心态受到了很大的打击,导致人才流失,成本较高

3.老人基本上缺乏有效的管理经验,业务出身,销售能力较强,但是无法带领新人,或带领新人比较麻烦,与其让培养,不如自己干,无法胜任管理岗位的要求;

4.目前没有一套成熟的经验或者体系,来有效地复制或培养新人,导致经验无法提炼,更没有相应的销售手册,经典案例来培养他人

5.目前,公司的培训体系不够完善,基本上靠外部培训为主,内部无论是从经验的角度、文化的传承,费用可以更节约一些,因此内部成立培训师队伍就非常重要

6.销售系统人事管理工作全部压在直线经理身上,人力资源管理缺位导致其功能不能充分发挥

7.销售系统缺乏人力规划,人员需求和供给靠感觉,缺乏整体感造成不协调,人员招聘的随意性大

8.公司的人员培训缺乏或培训体系不完善,缺乏培训的需求分析和培训总结,培训的实施简单,员工发展后劲不足。

(2)工业品营销人才压模培训系统的定义

针对目前中国工业品企业上述诸多问题和现状,“工业品营销研究院”围绕工业品营销人才必备的能力,特开设基于能力为导向的“工业品营销人才压模训练系统”。是基于20年来工业品营销研究院300多家工业品企业的咨询经验,3000多家工业企业营销培训的深厚经验,主要是为批量复制工业品营销人才,使工业企业营销团队新人能力提升更快,老销售人员的能力培养更加系统化规范化,

使公司的营销更加的切实有效,并且能够书面化、流程化、体系化的一个训练系统,让营销知识技能得以传承,并在训练后对其进行评估、认证,考核合格后正式上岗。

课程大纲:

一、深度接触-发展线人

项目失败的三大原因

提升项目成单率的两大应对策略

案例:***战争的情报战

案例:力拓情报门事件的启示

深度接触的三大任务

发展1-2名线人

获取3大核心情报

制定竞争策略与客户突破策略

线人的四大优势

线人的三大作用

二、项目拓展市场的关键-发展线人

前言:如何选择合适的采购线/技术线?

1、深度接触是项目成功的关键

项目失败的三大原因-谁可能是我的线人?

案例:十拿九稳的项目为何落单了?

深度接触的三大任务

线人的四大优势/三大作用

线人开发的五大步骤

1、找到并分析对我方有好感的联系人

2、了解业务联系人个人需求

3、发展并推进联系人个人关系;

4、建立项目目标和利益的共同体

5、培养并指导线人推进项目

2、将哪些人发展成线人

采购线人与技术线人的差异性

消息提供型线人-前台

关系导向型线人-中间商

结果导向型线人-采购返利?

从五个维度找线人

案例: 客户内部关系复杂,该如何找到线人? 3、如何评估线人的价值

工具:线人价值评估表

如何感性评估线人的价值

工具:寻找线人-4个维度评估表

4.如何保护线人与多线人原则

线人的分层攻略

哪些行为可导致线人暴露

提醒线人的“三不”的关键要

线人一旦被怀疑或暴露该如何应对

案例:小鬼也能推翻煮熟的鸭子?

不同层级线人如何对接

多线人如何控制成本

案例:项目如何发展多线人?

5.如何培养并指导线人开展工作

如何培养线人的忠诚度

如何建立线人项目共同体关系

指导线人可做的7项工作

如何指导线人给对手提供虚假情报

通过线人引导高层的双螺旋方法

工具:线人与小秘的分析模型

6.发展与维护线人关系

线人建立关系的五个层次(五横五纵)

线人建立关系的五个营销策略

如何防止线人两面三刀

树立线人围墙原则

投其所好与雪中送碳的关系维护策略

案例:8000块的营销费用是花还是不花?

如何识别线人反水

1、线人反水原因分析

2、线人反水的17个征兆

3、如何应对线人反水

案例:碰到江湖人,我该怎么办?

课程大纲二

一、攻心式销售-4P营销策略

前言:技术交流-如何引导客户

客户购买心理动机及竞争优势的建立

客户的购买动机和行为分析是什么?

两种客户关键的需求是什么?

技术上图-如何突破客户需求

【情景模拟】李经理是如何销售轮胎的?

二、4P引导式策略-4个关键运用

前言:技术交流-规则如何设置

关键一:4P运用的原则是什么?

五个关键之一:6W3H

五个关键之二:开放式问题与封闭式问题

五个关键之三:漏斗式提问

五个关键之四:PMP是润滑剂

五个关键之五:痛苦与快乐是4P的精髓

关键二:4P销售的操作模式(一):询问现状

询问现状的两个关键前提是什么?

如何询问现状?

4P销售的操作模式(一):询问现状

询问现状的二个关键前提是什么?

【情景模拟】小陈如何引导张主任的现状的?

如何询问现状?

如何区别高风险与低风险的问题?

怎样自测:询问现状?

【情景模拟】三位销售顾问不同的询问现状方式

4P销售的操作模式(二):分析问题

如何发现客户问题?

案例:客户相互踢皮球,300W项目如何搞定?

分析潜在问题的四个注意点

如何区别高风险与低风险的问题?

怎样自测:发现分析客户问题?

4P销售的操作模式(三):扩大痛苦

如何挖掘客户痛苦?

如何引深客户痛苦并扩大客户痛苦?

挖掘客户成功的两个注意点

【互动讨论】一根钉子决定一个国家命运

如何区别高风险与低风险的问题?

怎样自测:挖掘客户痛苦?

【互动讨论】如何设置问题加大客户痛苦

4P销售的操作模式(四):给予快乐

如何给予客户快乐的解药?(画饼大法)

给予客户快乐的三个注意点

案例:经典的XX电气企业-运用技术壁垒的方法

如何区别高风险与低风险问题?

怎样自测:给予客户快乐?

【情景模拟】如何给予客户你公司的优势

4P策划的方法是什么?

策划4P的四个步骤是什么?

讲师介绍:

上一个:冲突管理

近期工业品营销公开课

开课时间:2025年05月22日-23日 城市:上海 报名费用:3980元/人
开课时间:2025年05月22日-23日 城市:北京 报名费用:3980元/人
开课时间:2025年05月22日 至 2025年05月23日 城市:上海 报名费用:6180元/人
开课时间:2025年05月22日-24日 城市:上海 报名费用:5000元/人
开课时间:2025年06月07日 至 2025年06月08日 城市:上海 报名费用:4000元/人
开课时间:2025年06月07日 至 2025年06月08日 城市:深圳 报名费用:3200元/人
开课时间:2025年06月09日 至 2025年06月10日 城市:北京 报名费用:5598元/人
开课时间:2025年06月09日 至 2025年06月11日 城市:北京 报名费用:7480元/人
开课时间:2025年06月11日 至 2025年06月12日 城市:上海 报名费用:5200元/人
开课时间:2025年06月11日 至 2025年06月12日 城市:苏州 报名费用:5200元/人
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