课程收益：
a课程价值
德鲁克先生的开山之作《管理的实践》，已经说明了管理中实践的重要性，但当今企业管理有一种重理念轻实践的普遍现象。
中高层有很多机会学习各种先进的管理理念，比如数字化转型、平衡记分卡、OKR、绩效面谈、流程管理、PDCA、全面质量管理、全面设备管理、精益管理、敏捷管理、5S、阿米巴经营等等……这些理念往往偏思路和理念，通常都会遇到同样的问题：不知道怎么实践。
为了解决实践问题，实现企业管理升级。80年经典课程TWI系统提供了8套标准化核心实践工具，包括①经验萃取、②师带徒、③团队技能管理、④执行力问题诊断与预防、⑤工作问题分析、⑥解决方案提案、⑦工作危机应对、⑧工作风险管理等管理者日常应用最多的场景。全程案例教学，既有丰富的标准案例，也有学员自带案例研讨，我们的目标是通过3天的训练，让团队掌握理念落地的方法。
对于学了很多理念的企业中高层来说，需要参与这套课程来指导下级干部工作；中基层干部更加需要学习这套课程，来把上级的理念落地。企业听过的全部管理理论都要靠这些工具来落地，落地不好也都和缺少这些工具有关！这些工具是基础中的基础、实操中的实操。
在课堂上，我们还将对这些基础工具进行扩展，让这套课程不仅有训练，还有思考和理解，上至总经理、下至基层干部，所有与企业运营和团队管理有关的人员，都将满载而归！
a课程背景
本课程的工具和方法具有极高的权威性和实用性，源于美国，由原国家经济委员会主任袁宝华、中国企业联合会及中国企业家协会原常务副会长张彦宁与日本产业训练协会合作引入中国，并分别于2014和2017年题词推荐；在全球发达经济体实践80年，其中美国80年，日本70年，韩国、中国台湾40年，中国大陆30年，纳入国家中小企业银河培训工程，并由重庆市政协提案人社局专项拨款推动落地；中国人民大学出版社10年来连续出版多套相关参考研究书籍，已有大量的企业成功实践案例，值得全国企事业单位深度学习和推动落地。
课程大纲：
课前通用预习（线上直播）
1.企业管理者的层级与职责
2.管理干部的5项核心要求
3.管理理念和技能的关系
4.现代核心管理技能80年发展史
第1天：工作教导-提升团队工作可靠性
由于员工工作不可靠而导致的问题，在企业中可能占了80%。如果不尽可能解决这个问题，管理者就会沦为救火队员，每天疲于奔命；同时所有的理念也需要落实在团队的工作过程中，也就是技能上，提升工作可靠性是管理者的首要任务。
本模块运用2个标准案例和2-4个学员自带案例的分析训练，带领管理者掌握经验萃取、师带徒、团队技能等工具，这也是管理中最容易提升的部分。
1. 体验：不完善的经验传承方法
2. 正确的经验传承方法示范
3. 有效进行经验传承的“四阶段法”
4. 经验萃取和可靠性的基石：作业分解
5. 标准化一般技能人才的传承与培养
6. 复杂型高技能人才的传承与培养
7. 创新型技术人才的传承与培养
第2天：重视人性-建立积极和谐的团队关系
员工并不是机器人，即使员工技能是可靠的，但每天遇到的情形不同，情绪和工作热情也会发生变化。很多管理者抱怨员工态度不好，但往往忽略了刚加入公司的员工通常是热情高涨的，恰恰是因为管理者不恰当的应对措施，让员工心态发生了变化。
本模块运用4个标准案例和2-4个学员自带案例的分析训练，带领管理者深刻认识“与人有关问题”的特性，运用一套可复制的科学方法，提升管理干部全体应对员工态度问题的水平，建立积极和谐的团队关系，保障团队稳定高水平产出。
1. 团队管理中经营人际关系的核心目的
2. 如何“透过现象看本质”？
3. 建立良好人际关系的基本要诀
4. 员工状态波动应对的“四阶段法”
5. 掌握事实的要领
6. 管理者如何进行正确的决策
7. 如何有效的采取措施
8. 采取措施后应当做什么？
第3天：持续改善-解决管理实践中的问题
任何管理理论的实践，都离开不了迭代的过程。期待拍脑袋构思出来的方案，在企业中一举成功，本身就是轻视了管理问题的复杂性。
本模块运用5个标准案例分析，通过管理问题分析与解决的一系列训练，提升管理干部掌握影响实践成果全要素的能力，通过对管理要素进行优化、调整，实现管理水平的持续改善。
1. 什么是问题？
2. 什么是分析和解决问题？
3. 问题分析与解决的“四阶段法”
4. 如何对问题进行定性？
5. 运用《作业选择表》锁定问题
6. 运用《作业分解表》分析问题
7. 运用ECRS和创新方法提出问题的解决方案
8. 企业内部的综合性工作事故分析
9. 结语：从个体管理者升级为组织管理者
讲师介绍：
廖衍明
中外TWI-MTP推进研究会（日产训中国）轮值会长
日产训版 MTP&TWI 五项全模块官方教材高级导师、副主编
广东省职业经理人协会 副会长
廖衍明老师拥有华中科技大学工程硕士学位，曾受聘香港理工大学客座教授，从2003年至今，廖老师累计走入近千家企业实施培训指导，受聘于从创业到十亿、百亿、千亿各级别企业，帮助企业完善组织效率、培养管理人才。对企业不同发展阶段的管理团队发展策略，有极其丰富的咨询实战经验。为保证品质，近年来保持每年辅导5家左右、培训20家左右的强度。
廖衍明老师采用系列管理公开课+企业管理内训+企业管理干部培养辅导的整体模式，不仅仅帮助企业发展管理干部个体能力，更是帮企业建立管理干部的培养系统。
2023年正在实施年度辅导的部分知名企业包括通威股份（600438.SH/世界500强）、华西希望（200亿）、一品红药业（300723.SZ）、九典制药（300705.SZ）。其中为九典制药实施的中基层管理干部培养项目，于2023年被清华大学收录为制药行业第一篇管理人才培养案例。
