陈鑫个人简介
陈老师简介
短评：
陈先生师范院校毕业后一直从事教育教学、培训及企业管理工作，曾先后在学校、大学、国内电信企业、Call Center及IT业担任教师，教学主管、业务主管、培训导师、培训部经理、人力资源部经理、副总经理、人力资源总监、企业培训师、Call Center经理等职。曾担任广东移动省级培训工作小组成员，是广东联通05年度最佳业务培训导师。
授课经验风格：
12年的教学经验形成了以快乐学习和理论深度相结合授课风格，把理论知识以深入浅出的方式讲述，善于引导学员更新观点，语言幽默，注重实战，是深受学员喜爱的讲师和企业优秀培训导师。
工作经验：
丰富的教学及培训经验，经历过教学、业务管理、销售管理、服务管理、企业培训、企业管理等方面的实践，对国内企业培训模式授课方法、企业培训体系的构建等有较深的认识！对兼职讲师的培养有丰富的经验，先后在电信企业内培养了60多名能够独立完成培训课程的兼职讲师。
实战工作经历
曾先后在学校、大学、国内电信企业、Call Center及IT业担任教师，教学主管、业务主管、培训导师、培训部经理、人力资源部经理、副总经理、人力资源总监、企业培训师、Call Center经理等职。
陈鑫主讲课程
主讲课程：
《企业内训师（兼职讲师）培养（TTT）课程》、《科学工作方法》、《时间管理》、《职场礼仪》、《营业服务营销情景训练》、《顾问式销售技巧》、《客户投诉处理技巧》、《电话销售技巧》、《企业新员工培训系列课程》，及服务窗口相关课程等
服务过的客户
学员来自：广东移动、广东联通、Nokia、广东电信、展信电子、辽宁商务网、中国国际海运网、北大青鸟、宝盛道吉体育用品、哈尔滨工业大学、北京师范大学、中山大学、北京理工大学、暨南大学、广东科技干部学院等
