烟草行业直播技巧提升
一、课程背景：
随着互联网营销的普及，去中心化、私域等概念逐渐成为营销的必备要素，而伴随直播带货的兴起，传统行业如何“触播”也成为大家探讨的核心问题。烟草因其行业的特殊性，对直播这一手段宜取其精华，去其糟粕，为我所用，基于此，立足于烟草行业的政策宣导、零售户拉动等目的，建设一只具备互联网营销理论基础和直播素养的团队并进行宣传、推广成为可能。本课程也将重点解决这一问题。
二、目标人群
营销人员、中层管理人员
三、课程时间
6小时/天×1天
四、授课风格
体验式教学，授课＋实际演练
五、课程内容
（一）直播前的准备工作
1.直播平台的选择
（1）抖音直播
（2）快手直播
（3）微信直播
（4）为什么要选择合适的阵地？
2.直播间的测试
（1）灯光的调试
l补光灯调试
l美颜灯调试
（2）直播手机调试
l人像的美颜
l直播的角度
l直播的标题
l直播封面的设计
（3）声卡测试
l声卡的选择
l声卡麦的调试
l画面
（4）电脑调试
l是否可以正常播放音乐
l后台运营是否顺畅
a.画面切换
b.直播间互动
c.客服回复
d.不良信息的屏蔽
（5）直播间背景打造
l背景墙是否完整
l直播间是否隔音
3.主题＆内容准备
（1）选择符合直播主题（内容）的子主题
上推思维＆下切思维
如何发散主题
如何将抽象主题具象化
4.策划直播脚本
什么是直播脚本？在直播即将开始时对直播的整体流程进行管控和提前预设，是整场直播最重要的灵魂。
（1）直播主题是什么
（2）主题延展的卖点＆痛点
（3）横向比较内容
（4）策划每个内容的定位
l引流话题——从哪里去找引流话题？
l热门话题——到底什么是热门话题
l高延展度话题——用思维导图找出高延展度话题
l高互动话题——提前给观众预设几个思维方向
（5）直播时长
l每个内容的直播时长
a.一般讲解时长
b.后台切换时长
l抽奖时间——微信直播怎么抽奖？
l福利时间——该怎么自然地发福利？
l互动时间——互动都聊什么？
（6）上播形象
l服装
l妆容
l情绪
a.声音
b.表情
（7）人物设定
人物类型
a.单一主播
可爱型
活泼型
搞笑型
优雅型
b.双人主播
专家型
探店型
学术性
店员型
l我擅长什么
l我会什么
l我的优势、特点
l我的角度、身份
（二）直播中的表现
1.直播氛围
（1）抛话题式聊天
l封闭式聊天——你是如何把天聊死的
l尬聊——直播间的气氛如何搞起来
（2）抽奖式互动
（3）秒杀互动
（4）娱乐
2.直播话术
（1）引导话术
l封闭式聊天
l尬聊
（2）专业话术
l专业讲解技巧
l用户思维解决问题
（3）话术技巧
l品牌
l找场景代入主题
a.感受
b.范围
c.预估效果
l对比同类产品的不同之处
3.直播节奏
（1）何时放福利
l何时段发放福利
l何时抽奖
l何时发红包
（2）何时配合人员
4.直播间引流
（1）引导关注
（2）直播间互动效果
（3）直播间留存率
（4）发红包
（5）利用微信群
（三）直播后的复盘工作
1.直播分析
（1）直播人员的状态＆不足
（2）直播人员突发状况＆问题
（3）时长是否逻辑得当
（4）直播的配合是否默契
2.转化分析
（1）转化率
本场直播的总观看量
互动人群
3.人流分析
（1）进入直播间的人群
（2）进入直播间的人群年龄比例
（3）涨粉量
（4）互动人群
（5）人流进入直播间的时间段
