简介:
本课程以国际市场拓展的最新理论为指导,结合中企拓展国际市场的实战环节步步分解,介绍了全新的海外营销工具——海外5力营销模型,即通过寻找和聚焦战略主场,实现企业资源的最大化,最优化利用;通过构建国际双核心能力(渠道拓展力+产品营销力),以及贴近战略客户需求的模式升级和业务运营创新机制,实践从出口产品到海外营销的业务转型和跃升!本课程分为国际市场战略规划和国际市场战略运营两个部分:
上篇:国际市场战略规划
通过引入独创的“海外市场战略5力模型”,涵盖:国际市场拓展战略模型,国际主场选择,国际市场渠道及客户分析,国际市场产品定位策略,国际市场商务模式等5个部分,涵盖了国际化业务战略制定及实施的关键抓手。
下篇:国际市场运营管理
从提升市场销售业绩的角度,涵盖以下4个内容:国际市场产品销售,国际市场销售团队管理,海外市场渠道运营,以及国际市场客户关系和风险防控措施。
授课老师具有3年海外市场派驻经历,具有15年海外品牌客户、分公司及办事处营销运营管理经验,涵盖现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场业务关键路径,通过“情景式授课”,在让学员在练习中学习和掌握,成为能够落地,实战的系统工具和方法。
授课老师:张慧海
时间:2天
对象:进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外营销总监,企业家、总裁等。
课纲
上篇:国际市场战略架构
一.国际市场战略模型
1.海外突围—“销售前移”
l“坐商”—“行商”
l从2P营销到5P营销
l销售前移的变革要点
2.海外市场拓展五项认识
3.海外市场拓展SWOT分析
4.海外市场战略规划步骤
l海外市场进入的阶梯
l“下海”前的五项认识
l评估销售潜力,确立目标
l海外市场拓展商务模式
l海外区域市场拓展规划
l海外战略决策4Ps工具
练习:海外区域市场商务拓展计划
5.海外五力营销战略模型
l海外五力战略营销模型
l聚焦主场,“两手抓”
l模式升级,战略运营
l五力营销的两种应用
案例:上汽五菱印尼战略布局
二.国际营销战略:主场
1,海外市场布局—国家遴选
2,如何认知海外市场主场?
l宏观市调视觉:PEST
l市场竞争格局分析:5P
l海外市调主干:PI3C
l3C同5P的综合分析
3,海外主场运营要素分析
l评估目标区域市场
l商业模式设计与评估
l现实及能力6力评估
l市场拓展规划优选
4,海外市场商务拓展规划
案例:T品牌智力市场商务规划
三.国际营销战略:渠道/客户
1.海外渠道客户洞察5要素
l你了解海外市场的渠道结构吗?
l你了解海外客户的运营组织吗?
l你了解当地市场的“游戏规则”吗?
l你了解海外客户的生存需求吗?
l你了解海外市场的变化趋势吗?
讨论:如何说服,策反海外大客户?
2.海外渠道/客户选择及评估
l不同阶段海外客户的甄别
l选择海外经销商的9个要素
l如何绘制“客户数字素描”
l“客户数字素描”质量分析
练习:“客户数字素描”质量分析
3.客户开发趋势:3项关注,2个不取
l海外渠道设计“三板斧”策略
l海外渠道设计/检测5个原则
l海外渠道客户考察选择
l海外代理/分销商选择误区
四.国际营销战略:产品定位
1.海外产品线管理
l海外产品水池
l海外拳头产品
l本地化客户定制
l海外产品推荐E3法则
练习:海外客户会议新产品推荐
2.海外5大产品竞争策略
l高端产品—卖价值
l中端产品—卖组合
l低端产品—卖诱惑
l“差异定位”策略
l“市场定制”策略
3.海外市场拓展五项资源
l企业和产品介绍PPT
l样品Sample
l产品Spec
l单页&视频
lQ&A
五.海外五大商务模式及特征
1.海外拓展战略模式
l经销商/代理商
l品牌授权代理
l海外办事处
l海外分公司
l海外合资/合作企业
案例:J外贸模式跃升
2.五种模式特点及风险解读
3.海外机构的渐进式转换路径
案例:森大国际:非洲跃升三步走
下篇:国际市场运营管理
一.海外产品销售运营管理
1.市场启动:5P动销魔方
l从2P到5P营销
l两聚焦:经销商和用户
l4个发力点:4P组合
l5P营销Vs“田忌赛马”
l5P动销魔方的2个应用
案例:T品牌越南市场启动
2.新产品营销:建立销售标杆
l产品海外上市的挑战
l“卖场激活”3个衡量指标
l海外销售标杆的4项内容
l“卖场激活”3个指标
练习:海外销售标杆构建规划
3.海外销售计划及库存管理
l海外点线面销售计划管理
l从客户进销存反推销售计划
l如何帮助客户消化库存?
练习:海外进销存计划分析
二.海外销售团队建立和管理
1.海外营销组织转型和跃升
l内部营销变革:三架马车
l外部营销变革:本地化团队
l项目实施推进:沟通/激励
练习:海外战略客户策略研讨
2.本地化售团队建立和管理
l本地化销售团队建立意义
l本地员工业务培训和考核
l如何建立海外合金团队?
l海外本地员工的业务激励
案例:“风语者”看团队冲突融合
三.海外客户拜访及运营管理
1.海外不同渠道客户的应对
l“CPAS”工具构成及特征
l销售较好客户,分析及应对
l销售一般客户,分析及应对
l销售较差客户,分析及应对
练习:不同销售状态的客户应对
2.海外问题客户如何“激活”?
l深入一线,了解客情
l深入沟通,做足功夫
l内外结合,解决问题
l推拉并用,激活客户
案例:O品牌海外客户“激活”
四.海外客户授权和销售激励
1.海外渠道客户授权技能
l独家授权受制与反制效应
l“渐进式”独家授权谈判
l强弱:如何收回独家授权?
练习:海外独家销售代理取消谈判
2.如何处理渠道销售冲突?
l海外渠道经销商调整策略
l分化:海外销售冲突处理
l牵引:海外销售纠纷处理
练习:模拟海外销售纠纷处理
3.海外客户激励7种方式
l客户激励就一定给钱吗?
l海外客户激励的原则
l不同阶段的客户激励
l年度客户激励3结合
练习:年度海外客户激励方案
五.海外客户资产及风险防范
1,海外客户资产梳理意义
2,对海外客户综合判断要素
l销售额/毛利率/利润
l销售增长曲线(增长率)
l合作紧密度,忠诚度,依赖度
3,海外客户“资产”管理矩阵
4,海外客户资产处理四种策略
5,海外客户风险管理
l客户选择风险
l产品及供应链风险
l客户关系管理风险
l大客户 “三高”风险
案例:G汽车俄罗斯亏损3亿