MTP中高层干部管理技能训练
《MTP中高层干部管理技能训练》/也叫《中高层管理》
为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位
?为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业
也了解，但成为管理者就显得力不从心？
为什么企业中高层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、
下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么企业中高层管理人员
自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么企业中高层管理人员
不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业
中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提
升中高层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从
业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理
知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通
常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业
发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
本课程理论与实践相结合，兼具实用性和指导性。每一个知识点都来源于张金洋
老师对各企业的深度钻研与多年实际工作经验的总结和提炼，并穿插了大量实用的案例
；理论联系实际详细完整地阐明了中高层领导力的真谛，并在此基础上，指明了从管理
到领导的升华之路。其中理论是对案例的引导和精华提取，案例是对理论的补充和完善
。两者互为补充，相得益彰；对管理者们在工作中遇到的各种难题都提供了具体的、操
作性强的解决方法和技巧。是管理者一课不可多得的智慧宝典。
课程思路：
课程大纲：
|《MTP中高层干部管理技能训练》课程纲要（3天） |
|课程收益: |
|※ 了解领导者的基本素质，明确自身角色认知与定位，初步建立领导意识； |
|※ 学习并掌握卓越的领导方式和管理方法，提升个人管理及领导才能 |
|※ 学习并掌握运用提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径 |
|※ 了解作为一名合格的领导者应具备的素质和能力，提升权力之外的个人领导力 |
|※ 建立具有领导力的管理团队，激发出团队成员的潜能、积极性、热情、工作动力 |
|※ 深入理解领导的管理魅力，快速提高管理下属的能力，更好的完成工作目标 |
|※ |
|帮学员强化核心素质，提升自己的业务领导水平，让中层从“夹心饼”转为“栋梁”、从业务|
|骨干转化为管理高手、将“忠”与“能”结合，并能不断超越、不断进步 |
|※ |
|针对中高层管理在实践中遇到的具体困难，给出了具有针对性和实践性的见解和方法，轻|
|松成为上司倚重、同事信赖的团队领导 |
|※ 驱动企业效能实现指数级增长的中高层领导力提升指南课程，解决困扰99%的中高层领 |
|导的核心难题，打造以一当百的栋梁团队 |
|第一单元 经理人角色认知与素养 |第二单元 制度管理与辅助上级 |
|◆管理者与非管理者之间有什么不同？ |一、对制度制定有几大核心？ |
|一、中层经理的角色如何定位？ |1、怎么做到不要“制造内耗的根源”？ |
|◆对上司 ◆对下属 ◆对同级 |2、别把亲人变仇人，别让朋友成敌人 |
|1、管理层次与角色有哪些要点？ |二、作为下属有哪些责任？ |
|2、管理层次与能力有哪些关键点？ |1、信息要怎么反馈？ |
|3、管理有哪5项基本职能？ |2、如何执行命令？ |
|二、中层经理常见的思想与管理有哪些 |3、完成目标的葵花宝典 |
|误区？ |三、作为下属应掌握哪七个必须？ |
|1、中层管理者有哪些常见的问题？ |【学员讨论】 |
|2、管理者常犯哪四大错误？ | |
|三、自知之明——怎么认识自己？ | |
|第三单元 如何打造高绩效的团队 |
|一、下达命令时需要注意哪些事项？ |十、观念合理，团队行为就会合理吗？ |
|二、下属应不应该参与决策过程？ |十一、怎样建立共识，使团队行为一致？|
|三、怎样让下属只提选择题，不提问答题？ |十二、为什么说有道理比有效果更重要？|
|四、正式权利和非正式权力如何结合运用？ |十三、怎样做到以人为本？ |
|以正式权利为主，非正式权力为辅。 |十四、如何在无形中培养团队接班人？ |
|五、怎样让下属想干？如何激励？ |十五、团队性格由哪些因素组成？ |
|六、怎样让下属会干？如何辅导？ |十六、训练团队的思考力：应能以策万全|
|七、收回授权或加大授权会有情况？ |十七、为什么要有团队多数下属的支持？|
|八、怎样做好领导？做好团队的向心力？ |十八、内部客户思维的概念是什么？ |
|九、无心付出是因，真心回报是果 | |
|第四单元 目标管理 |
|◆“尖刀”、“刀尖”之间有什么区别？ |五、愿力与作用力 |
|◆ 什么是“尖刀”、“刀尖”？ |◆ Y（总工资）=b(基本)+kX（浮动） |
|——目标的干扰因素有哪些？ |b—惰性之源：固定工资是惰性之源 |
|一、企业与个人的交集——管理的刀尖 |b↑→惰性↑ |
|二、如何达成目标？ |b=0：惰性=0—创业：为自己工作/打工 |
|◆绩效==愿力X能力 |六、管理有什么作用力？ |
|三、如何解决要与不要？ |七、管理的着力点是什么？ |
|四、管理的刀尖：责任和利益要精细化吗？ |八、管理=可控性+创造性 |
| |【导师总结】 |
|第五单元 领导力与执行力 |
|一、为什么员工会流失? |3、对基层：理解要做，不理解也要做， |
|1、领导未做出表率 |在做的过程中加深理解 |
|2、领导私心太重 |4、严格严格再严格 |
|3、忽略下属利益需求 |5、原则第一，本我退后 |
|二、如何使提升下属执行力? |三、以个人为参照系还是以公司为参照系|
|1、树立权威感 |？ |
|2、只听方法，不听解释 |四、服从性如何？ |
| |【经典游戏】 |
|第六单元 管理决策力 |第七单元 高效能激励 |
|一、什么是头脑风暴法？——解决问题 |一、激励的意义，激励的误区 |
|二、头脑风暴法有什么规则？ |——为什么很多领导不会激励？ |
|三、决策者的思维与态度 |二、激励的需求理论 |
|◆决策思维图 |领导者激励常用的原则有哪些？ |
|【现场PK】 |三、领导日常激励有哪些秘诀？ |
|第八单元 经理人辅导员工技能---情景领导技能 |
|一、教练式经理应该担任哪些职责？ |四、根据不同的员工需求进行辅导--- |
|1、思想重在内生而非宣贯 |如何划分员工的阶段？ |
|2、思想重在引导而非教导 |五、决定员工完成任务的条件是什么？ |
|3、思想重在教练不是教训 |六、衡量员工发展有哪两把尺子？ |
|二、辅导员工有什么方式？ |七、不同阶段的员工如何进行有效的辅导|
|自我启发、教育训练、在职培养 |？ |
|三、工作中辅导有哪四大杀手锏？ |【情景模拟】 |
|第九单元 三方沟通 |第十单元 赏识与赞美 |
|一、为什么会出现沟而不通？ |◆如何赞美？ |
|二、如何了解你的沟通受众？ |◆赞美的五步法是？ |
|◆有效沟通原则 |第一步：寻找一个点 |
|三、沟通有哪些技巧大法？ |第二步：这是个优点 |
|四、如何与上级沟通？ |…… |
|五、如何与平级沟通？ |第五步：越具体越好（真实事件） |
|六、如何与下属沟通？ |【精彩案例】 |
|◆与下属沟通时的三句魔咒 |【现场演练】 |
|【学员讨论】 |【环节收获】 |
|第十一单元 新、老员工管理技能 |第十二单元 时间管理 |
|一、新员工管理需要注意哪些事项？ |一、你的时间价值有误区吗？ |
|二、如何面对80后员工的管理？ |二、时间管理的目的是什么？ |
|三、责无旁贷培养下属：授人以渔 |三、时间管理的方法有哪些？ |
|四、如何针对员工状态进行辅导？ |四、管理活动有几大类型？ |
|五、不知Vs示范 不能Vs协助 |五、 小窍门：如何高效能时间管理？ |
|不熟Vs监督 巧Vs授权 |1、生命规划 2、要事第一 |
|六、老员工的“区别对待”：情景四分图 |…… |
|【案例分析】 |9、马上行动 10、授权 |
