【课程背景】
作为绩效管理底层理论的“目标管理（MBO）”明确指出：全面、清晰的绩效目标是员工实现高绩效的基本前提，企业必须为各类部门、各级人员设定目标，让全员被目标所管理。
《绩效考核表》则是企业实施绩效管理的重要承载工具之一，是明确员工绩效目标的重要管理工具，是实施员工绩效管理工作的前提性、基础性表单。
【课程收益】
0帮助学员系统认知与完善员工绩效目标体系。
0帮助学员掌握员工业绩目标同企业战略（年度经营目标）链接的思路、方法与工具。
0帮助学员掌握基础性工作的绩效目标的设定方法。
0帮助学员掌握《员工业绩考核表》（《管理者业绩目标责任书》）的制作方法。
0帮助学员掌握考评员工工作态度、工作能力的方法与工具。
0帮助学员掌握实施员工年度考评的思路与方法。
0针对上述工作的关键点、难点与盲点，讲诀窍、化难题、出效果。
【课程形式】
课堂讲授、案例分析、小组研讨、实操演练、分组PK等
【课时设置】
2天，12小时,6小时/日
【适用学员】
各级管理者（含主管级）
人力资源副总（总监、经理）、绩效经理（主管）
【课程提纲】
第一部分 绩效目标认知
故事新解：《龟兔赛跑》——明确的绩效目标是员工创造高绩效的先决条件。
研讨&方法：绩效考核，考的是什么？——目标达成度
案例&方法：三星、阿里与华为员工绩效目标体系的逻辑框架
案例&方法：四家企业的员工绩效目标与相应考核表单设计
——基于企业管理成熟度与文化，开展员工绩效目标设定与《考核表》编制工作。
第二部分 业绩目标设定与《业绩考核表》制作
一、业绩目标设定
方法：业绩目标之“九定”
——定考核指标、定目标值、定指标权重、定得分规则、定信息来源、定考核周期、定考核关系、定路径举措（计划）、定奖惩政策
（一）定指标
案例&方法：业绩指标的多种形式
案例&方法：业绩指标的两大种类 —— 结果类指标与过程类指标
方法：承载企业战略（年度经营目标）、规范运营管理与改善员工执行的业绩指标体系
案例&方法：业绩指标的三种类型
——关键业绩指标（KPI）、过程/辅助/临时性工作任务、一般业绩指标（CPI）
1、关键业绩指标（KPI）的提取
案例：某企业平衡计分卡四个方面的指标体系
案例&方法：员工最重要的工作是基于职责逐级向上对企业战略（年度经营目标）做承载，战略（年度经营目标）解码为员工绩效目标设定提供了最核心的依据。
案例&方法&工具：基于战略解码（年度经营目标分解），运用《目标分解与计划转化表》，将企业关键业绩指标（KPI）逐级分解至部门、岗位。
案例&方法：运用QTQC法精准部门、岗位所承载的KPI。
2、其它类型业绩指标的提取
案例&方法：“过程/辅助/临时性任务”的指标来源与提取方法
案例&方法：一般业绩指标（CPI）的来源与提取方法
——通过细化目标，完善基础性工作管理，促进企业经营、运营、管理品质的根本性提升。
案例&方法：运用“SMART法”，精准下属不易量化的事务类工作的绩效目标。
3、持续优化、完善业绩指标。
案例&方法：规避“指标提取”误区，谨防“问题指标”误导经营与员工。
研讨&方法：当不知如何设计出更好的业绩指标时，怎么办？
案例&工具：某企业《KPI（CPI）辞典》
（二）定目标值
方法：目标值的来源
方法：设定目标值的原则与常规方法
案例&方法：提升目标值的关键思考与核心操作
案例&方法：下属不认同、不敢、不愿承担上级下达的目标值，怎么办？
（三）定权重
方法：业绩指标权重设计原则与经验值
方法：为什么有些业绩指标的权重被设置为“0”（即“减分项”）？
案例&方法：业绩指标权重的动态设定
（四）定得分规则
案例&方法：量化指标的五种得分规则
案例&方法：非量化指标的三种得分规则
案例&方法：适用于多岗位、多指标的“万能”得分规则
（五）定信息来源
案例&方法：用数据，更要养数据。
——考核数据信息提取“三步走”
案例&工具：《考核数据信息提取分工表》、《考核数据信息提取表》、《考核信息记录表》
（六）定考核周期
案例：巧设考核周期，为企业赢得大利润。
方法：不同层级、不同岗位类别的业绩考核周期
（七）定考核关系
研讨&方法：实施360°考核时，谁是“考核者”？
——顶头上司是员工业绩的唯一考核者。
案例&方法：“让我（人力资源副总）考核联创人员，不太合适吧！？”
——把握考核关系的本质。
（八）定路径举措（计划）
方法：明确路径举措，是在提升目标达成的可控度。
案例：海尔员工《考核表》中的路径举措
（九）定奖惩政策
案例&方法：先小人，后君子，方长久。
二、《员工业绩考核表》（《管理者目标责任书》）制作
案例&工具：《员工业绩考核表》
案例&工具：《年度业绩目标责任书》
实操演练：《员工业绩考核表》设计
第三部分 工作态度与工作能力考评
方法：实施工作态度与工作能力考评的总体思路与原则
——工作态度 考核：标准统一；工作能力考核：分岗分级。
方法：工作能力与工作态度考核周期的设置
案例&方法&工具：员工工作能力考核
——基于素质能力模型实施员工能力考评。
——《员工工作能力考核表》
——“考”、“训”结合，让能力考核为员工指明努力的方向。
——动态模式工作能力考评，助力员工成长。
案例&方法&工具：员工工作态度考核
——员工最应被考核的工作态度是企业文化信条。
——运用“标杆行为法”考评工作态度。
——某企业文化价值观通过绩效考核在各团队的实效落地
——《员工工作态度考核表》与相应考核机制设计
第四部分 年度考评
案例&方法：实施年度考评的总体思路
案例&方法：年度考评维度、内容及其权重设置
案例&工具：基于绩效结果分析的人才矩阵图（四象限 & 九宫格）
方法：规避年度考评的误区，把握年度考评的关键。
