【课程背景】
在经济快速变化的大背景下，虽然没有人可以否认中国的市场环境越来越趋向于理性、规范和宽松，也没有人可以否认中央及地方政府给于经济发展、企业成长的关注与支持，但在这种越来越良好、宽松的市场环境和政策背景下，越来越多的企业都在感叹“生意越来越难做、利润是太低了”、“品牌太多了，企业的竞争力越来越弱”、“企业发展越来越慢甚至下滑倒退，企业遇到了瓶颈”，很多曾经取得辉煌的企业陷入迷茫、一大批新的中小企业更是摇摆在生存、发展的成长边缘，这是在现实市场竞争的真实写照。在营销实践与项目咨询合作的过程中，很多中小企业老板提出“为什么我的产品越来越多，而利润确越来越低”、“为什么我做了全国十多个大市场，品牌确没有一点影响力”、“为什么我的产品概念年年都有新噱头，而消费者确不买账”……，其实中国更多的中小企业老板往往在具有一点资本积累后，更喜欢大而全的市场扩张、表面的舞台形象表演，而忽视了倍速变化营销环境下对市场机会与企业资源的专注匹配创新，在中国特色的市场环境下，并不是每一个品牌强大到不可竞争、也不是每一个品牌强大到没有盲区，关键在于如何针对新的商业环境实现企业的突破超越！
【课程收益】
了解市场营销策略的变革
解析营销中的角色与职责，树立全员营销意识
解读传统市场营销的七大思维和互联网营销的7大思维
剖析经典营销案例，掌握营销思维的突破法则
【课程时长】3小时
【课程对象】市场营销人员，基层销售人员，销售管理者
【课程大纲】
一、互联网时代的营销变革
(一)行业现状&痛点
1.产品同质化
2.客户粘性弱
3.市场竞争大
4.利润空间小
(二)服务营销策略的变迁
1.营销理论4P-4C-4R
2.服务营销的7P策略
3.消费者被影响的8个心理阶段
(三)互联网+时代消费者行为特征
1.冲动式购买大量增加
2.对便利的要求更高
3.消费主动性增强
4.追求品牌化的产品消费
5.热衷于网线上消费
6.消费的个性化日益突出
二、营销人必备的7大思维
(一)卓越的营销意识
1.我们的营销现状
1)柜员为什么不愿做主动营销？
2)客户为什么会拒绝？
2.从“心”认识您在营销中的角色
1)销售过程中我们“销”的什么
2)消除过程中客户“买”的什么
3.全员营销意识
1)接受变化、拥抱成长，共创共赢
2)人人营销
3)事事营销
4)处处营销
(二)传统市场营销的7大思维
1.换位思考：消费者思维
2.不卖承诺，卖结果
3.没有营销，只有人性
4.充足理由，打动内心
5.打破平衡，建立依赖
6.客户见证，有口皆碑
7.不卖产品，卖解决方案
(三)互联网营销七大思维
1.流量思维
2.用户思维
3.品牌思维
4.竞争思维
5.商业思维
6.营收思维
7.战略思维
(四)经典营销案例解析
三、营销思维突破法则
(一)建立良好的客户关系
1.保持时常“见面”
2.体现卓越的服务力
3.关注客户RFM指数
(二)洞察客户和市场的需求点
1.关注市场趋势和消费倾向
2.挖掘客户的痛点、痒点和难点
(三)以点带面广销售
1.内部转介
1)网点协同营销地图
2)客户画像：需要转介的客户
3)转介语言
2.外部转介
1)邀请客户转介的时机
2)邀请转介的话术
3)转介激励
