【课程背景】
职场中大部分的沟通都是通过非书面语言进行表达的，比如：即兴讨论，电梯演说，Q&A，即时问答，会议，总结，汇报，电话会议等。“想清楚，说明白，听得懂”，是我们在职场表达中希望达到的境界。可是，现实往往不尽如人意。
如何确保向领导汇报时重点突出、逻辑清晰？
如何在部署工作时让下级准确接收工作指令？
如何在短时间之内让他人清晰理解你的表达内容？
如何在主持会议、面试或工作汇报时思路清晰，逻辑缜密？
如何在第一时间把握问题的关键？
【课程收益】
从思维层面意识到结构化思考和高效表达的重要性，建立正确认知
掌握结构化表达的核心要点及表达中的相应技巧
通过训练，全面提升学员在职场各沟通环节中的表达技能，学以致用
【课程对象】企业中基层管理者、高潜员工、项目负责人、职场公众表达爱好者等
【课程时长】1-2天，每天6小时（可根据具体需求调整内容侧重）
【课程大纲】
一、语言表达的意义
(一)表达的三个目的
1.告知，让对方知道什么
2.娱乐，让对方会心一笑
3.说服，让对方产生行动
(二)表达的基本原理
1.沟通原理
2.沟通三要素
(三)魅力表达的意义
1.愉悦、高效的表达
2.影响你的职业生涯
二、职场中的关键表达场景
(一)常见职场的表达场合
1.例行会议
2.建议提案
3.述职汇报
4.公众演讲
(二)职业经理人的关键表达场景
【互动讨论】工作中，哪些内容是主要由个人完成的表达？
1.公众演讲
2.述职汇报
(三)常见的表达障碍
【互动讨论】你曾经听过的最不喜欢的演讲，因为什么？
1.思路中断
2.思维发散
3.思维跳跃
4.表述繁冗
(四)结构化表达的信息传递四个步骤
1.识别-识别信息中事实与个人观点或判断
2.对应-找到事实与观点的对应关系
3.结构-构建信息直接的关系图谱
4.表达-用一句话概括主题/核心观点
三、让你的表达，高效而清晰
(一)为什么讲-以终为始，结论先行
【互动讨论】为什么要当面讲？
1.激发关注的开场-放“钩子“
2.三类常用开场“钩子“
1)小钩子：揭示主题，直奔目标
2)中钩子：引发兴趣，建立连接
3)大钩子：挖“痛点”，挠“痒点”
(二)讲什么-结构化内容呈现
1.基于结构化思维的内容梳理
1)有力的观点——纵向结构，以上统下
2)清晰的结构——逻辑清晰，归类分组
3)精炼的内容——横向关系，演绎归纳
2.搭建引人入胜的内容框架-打“桩子“
1)时间桩子
2)空间桩子
3)三角桩子
4)视角桩子
【主题练习】内容萃取漏斗——快速提炼、萃取，树立观点
3.龙头豹尾，有终有始-扎“钉子“
1)科学结尾的4个原则
2)6种常用“钉子“
(三)怎么讲-结构化表达的常用公式
1.情景描述——SCQA
4)开门见山-ASC
5)突出忧虑-CSQA
6)突出信心-QSCA
2.推荐、说服——FABE
3.有据可依——5W
4.总结归纳——4F
【主题练习】属于你的公众表达
四、让你的表达，魅力四射
(一)关注听众的视觉体验
1.好的PPT=专业+简洁+清晰
2.恰当的姿态，手眼身形的配合
(二)关注听众的听觉体验
1.引人入胜的语音、语调、语速
2.语言中的画面感
(三)关注听众的情感共鸣
【互动分享】至今让您印象深刻的一次演讲，打动您的是什么？
1.精彩故事，魅力无穷
1)快乐的故事
2)悲伤的故事
3)感动的故事
2.角色代入，引发思考
(四)即兴讲话的四思训练
1.一思主题
2.二思观点
3.三思内容
4.四思现场
