商务谈判的艺术
主讲人/盛斌子老师
1 唇枪舌剑胜过百武雄兵
1.1谈判的4大关键要素
1.2分析：谈判的两种类型
1.3工具：谈判的3维结构
1.4 工具：谈判计划包含的8项内容
2 攻心为上——谈判心理学
2.1 方法：谈判中的个性分析及利用
2.2 方法：破解谈判心理魔咒的8种方法
2.3 工具：议价模型
2.4 方法：系统性解决价格异议
3 旗开才能得胜——开价技巧
3.1 技巧：先说先死
3.1.1 操作要点及应对方法
3.2 锚定策略的4大要点
3.3 技巧：大胆开价
3.3.1 操作要点及应对方法
3.4 方法：虚报高价的4种应对方法
4 兵来将挡——还价技巧
4.1 技巧：绝不接受第一次报价
4.1.1 操作要点及应对方法
4.2 技巧：大吃一惊
4.2.1 操作要点及应对方法
4.3 技巧：夹心法
4.3.1 操作要点及应对方法
4.4 技巧：挤压法
4.4.1 操作要点及应对方法
5 论持久战——利益和关系
5.1技巧：永远的上级
5.1.1 操作要点及应对方法
5.2技巧：黑白脸策略
5.2.1 操作要点及应对方法
5.3技巧：认同策略
5.3.1 操作要点及应对方法
5.4技巧：烫手山芋
5.4.1 操作要点及应对方法
6 笑到最后，笑到最美——结束谈判
6.1技巧：蚕食策略
6.1.1 操作要点及应对方法
6.2技巧：收回报价
6.2.1 操作要点及应对方法
6.3技巧：欣然接受
6.3.1 操作要点及应对方法
6.4技巧：起草协议
6.4.1 操作要点及应对方法
7 真真假假——厚黑谈判术
7.1声东击西
7.1.1识别及破解
7.2拆细
7.2.1识别及破解
7.3先斩后奏
7.3.1识别及破解
7.4升级
7.4.1识别及破解
7.5故意犯错
7.5.1识别及破解
7.6故意透露假消息
7.6.1识别及破解
7.7 应对谎言和诡计的9大策略
8 给谈判增加更多砝码——善用5个谈判压力点
8.1关系压力
8.1.1来源及使用
8.2时间压力
8.2.1来源及使用
8.3信息权力
8.3.1来源及使用
8.4随时准备离开
8.4.1来源及使用
8.5最后通牒
8.5.1来源及使用
8.6方法：应对压力的4种方法
9 峰回路转——处理问题谈判
9.1 应对弱势谈判的5种策略
9.2方法：化解僵局的3大类17种方法
9.3方法：应对困境的7种方法
9.4方法：破解谈判死胡同的妙招
9.5方法：应对愤怒对手的7步骤
9.6退出谈判的8种时机
