心智模式优化-走出思维的误区
课程简介：新的环境，新的问题需要新的思维方式，沉湎于老的思维方式只能收获失败的苦果。建立在创新思维基础上的科学管理，对管理人员和企业尤为重要。本课程从实践出发，结合当代最先进的理论，给出打开思维和科学管理的实用方法和途径，能快速提升管理人员的思维和管理水平。本课程在浙江大学每月讲授十多场，深获学员喜欢和高度好评!
课程对象：管理人员
课程时长：2天
课程大纲：
开场：形形色色的思维误区与肤浅思维表现
一、直面现实
1、“理性人”假设对吗？
2、分清事实与想象
讨论：位置越高，得到信息越多，对单位越了解？
3、信息传递与接受过程中的扭曲
选择性真相
上级有选择地接受
下级有选择地报告
“记忆错觉”与“罗生门事件”
4、分清三种“无知”
5、基于事实的管理和决策
二、客观理性地思考
讨论：“我知道自己是对的”，有没有意义？
聪明人为什么会干蠢事？
1、快思考、慢思考
两种思考方式的区别
快思考的原因与优点
快思考的弊端
“蜥蜴脑法则”
2、正确运用“思考框架”
“普罗克拉斯利斯床”的喻义
讨论：“真理”为什么有时很可怕？
什么是“思考框架”？
“思考框架”的好处与坏处
运用“思考框架”的三要则
3、理性思考六大要则
讨论：为什么人都喜欢“先下结论 ，再找证据”？
你相信“阴谋论”吗？怎么对待“阴谋论”？
收集信息推导
小心“可得性偏差”
尝试下结论
提防“锚定效应”
不要相信只有一种可能性
提防“隧道效应”
接受质疑和证伪
讨论：“质疑的边界”在哪里？
试错，调整和迭代
透明求真，创意择优
4、坚持“三不从”
不从众
不从上
讨论：为什么“专家”成了骂人的话？
不从书
5、四大心智模式修炼
四、系统思维
加来正雄“跳出水缸的鱼”
1、认识系统
2、系统的三句真言
3、系统思维与“还原分析”
4、系统思维
“复眼思维”与“直升机思维”
“置身事中”与“置身事外”
看到“看不到”的地方
“棋盘外思考”
“打破盒子”
5、敬畏系统
“墨菲法则”的启示
“事前验尸”与“事后复盘”
应对复杂
讨论：怎么确定自己的方案是对的？
五、设计思维与创新变革
1、VUCA时代与变革意识
讨论：究竟什么在阻碍创新变革？
专题：推动创新变革的八大措施
2、动态思考
3、识势与掌机
4、站在未来看现在
讨论：“五+一”个重要问题
5、摆脱束缚
提防“路径依赖”和“沉没成本”
6、重新定义管理
六、博弈思维（选讲）
1、从“工程师思维”到“博弈思维”
2、协调、平衡与整合
3、竞争，更要合作
4、“信息不对称”的困惑
讨论：什么时候讲规则？
5、有效威慑对方
6、避免“赢家的诅咒”
7、领先者“保守效应”
讨论：怎么应对颠覆创新？
8、超越博弈思维
七、创新思维解决问题
1、问题意识
2、界定问题
3、分析问题
4、方案三问
5、重要警醒
八、总结
1、思维的十一项微妙法则
2、突破八大思维误区
3、领导与管理的四重境界
