课程对象：中高层管理人员
课程时长：
课程大纲：
1、理解人性与组织
传统管理的前提假设
“霍桑实验”的启示
人格特质
情绪与情商
人性三大“拷问”
以人为本
态度与工作满意度
基于意义和价值的管理
2、激励
经典的激励理论
“猩猩游戏实验”启示
有效激励的措施
有效激励的公式
3、群体与团队
团队的定义
群体与团队的区别
团队的类型
团队的要素
团队合作的障碍
高效团队的特征
打造高效团队
4、权力与领导力
两种影响力
权力的正确使用
领导力的经典理论
领导力的来源
领导与管理的平衡
办公室政治
5、沟通、谈判与冲突管理
沟通模型
沟通分类
沟通障碍
支持性沟通十个要点
谈判要点
冲突来源
解决冲突
360度人际关系处理
6、群体决策
群体决策利弊
决策的步骤
决策的要点
7、企业文化
企业文化的定义
企业文化种类
企业文化的结构
企业文化的要素
企业文化建设的误区
企业文化建设的步骤
8、组织设计与运行
分工与合作
组织效能
组织设计的维度
组织设计的方法
组织运行的原则
流程再造
生态组织
平台组织
9、变革
危机意识
抵制变革的原因
推动变革的模型与步骤
变革成功的保障机制
