课程关键词：沟通协作、执行力、团队精神、自我情绪管理。
一、学员对象：
企业关键岗人员（采购、技术、财务、生产、营销等）、后备干部力量、企业中层。
二、学习目标：
1、根本性的提升学习者工作实践中的沟通素质与能力。
2、升级学习者工作实践中的有效协作水平。
3、经由学习者的心态转换，提升其工作中的团队精神与行为表现。
三、学习时长设置：
1、一天。
2、上午09：00-12：00/下午14：00-17：00（具体可调）。
四、课程设计原理与特点：
1、不做空泛的表象讲述，而重在追本溯源式的解析。
2、不做大道理式的说教，而重在基于人性、目标的引导和梳理。
3、课程总体格调异于传统，回归根本。
4、老师授课风格谈笑风生，浅显易懂，以小博大，时刻引领学员开心、反省。
5、授课形式集互动、分享、随机个案、对话为一体，课后学员改变可视化明显。
五、课程基础设置：
课程分设四个模块进行。
1、追本溯源。
A、看见变化时代企业发展对人的提升的要求。
B、引出学习之道，发现主动提升自己沟通、协作、团队精神的有效路径。
C、经由华为、海底捞、胖东来的案例，发现人“通”事顺的根本。
2、理清关联。
A、学习决定沟通、协作、团队精神的三要素（关系、人性、文化）。
B、从中国传统文化的角度，引导学员看到自己在工作中付出、担当的价值。
C、从心理学的角度，来发现自己做事不能尽心竭力的因由。
3、清除障碍。
A、理清自己和企业的关系，经由关系重塑，来焕发其工作中的那份激情和动力。
B、重新制定基于企业发展的个人规划，站在自我负责角度学会自我管理、激励。
C、学习企业人才的关键特性，认清自我情绪管理与有效沟通、协作的关系。
D、学习沟通之道，发现有效沟通的基本原则和技巧。
E、解析有效协作的关联因素，发现团队精神中小我与大我的关系。
F、发现情绪真相，学会有问题首先内观、内省，而不是惯性的推卸。
G、做个责任者，让自己在工作中不断提升、不断增值。
4、重塑行为。
A、发现念、言、行、果的关系。
B、重塑自己工作中行为的有效性，让工作成果不断扩大。
C、共识《中烟人岗位工作宣言》，让行为调适更具持续性。
六、课后功课：
1、汇总学习心得，提交学习临时群或有关部门。
2、运用SMART，制定自己今后工作中关于沟通、协作、团队精神的计划。
七、课程基本配合：
1、会场条件。
2、人员配置。
3、物资匹配。
