【课程背景】
如何在后疫情时代让团队调整好心态，告别过去三年躺平、摆烂的情绪？面对各种不确定性，线下门店如何抓好销售，提振团队信心？存量市场下如何做好客户的精益营销管理，激活存量探索新的增长可能？这些问题都是线下实体门店都需要及时调整和学习的。
本课程将带领学员一起清晰认识后疫情时代的团队心态，坚定职业目标规划，聚焦销售业绩达成——精益营销系统，从线上声量打造，到营销行动地图，用户心智占领到客户价值塑造、帮助您的企业和销售团队，实现销量突破，业绩增长。
【课程收益】
1、梳理后疫情时代心理状态，用正确的认知塑造团队的积极心态；
2、掌握线上获客关键节点，提升门店客流量；
3、掌握门店拓客的步骤，把握用户的消费心理；
4、掌握全生命周期的客户价值打造，提升存量用户的增购和转介绍；
5、掌握门店私域精细运营策略，持续提升销量。
【课程主讲】王军古
【课程时间】1天（6小时）
【培训方式】讲授、案例分析、分组对抗、现场演练、情景体验、技能和工具总结等
【培训对象】销售部门销售总监、大区销售总监、各级销售经理、业务骨干
【课程大纲】
第一节团队心态-后疫情时代的积极心态策略
1、后疫情时代团队积极心态塑造与调整
●疫情放开后的变与不变
●——乌卡（VUCA）时代如何面对不确定性的挑战
●——如何面对危机带来的机遇
2、正确认识岗位现状与职业规划
●——再次审视你和平台（企业）的关系
●——自我经营打造职业品牌
●——三省吾身与拒绝躺平、摆烂
●——机会是留给有准备的人
第二节 后疫情时代管理者的信念和情绪
1、打造阳光心态、管理情绪
●——增强内心力量、提升逆商、做后疫情时代的攀登者
●——后疫情时代的三种人 ：放弃者、扎营者与攀登者
●——提升内心力量，做高逆商管理者
●——压力感受的本源：内心力量决定压力感受
●——提升内心力量的方法
●——爱的方程式与共情
2、管理者提升信念ELIIS六步法模型
●——破框法、环境换框法、意义换框法
●——面对负面事件情绪的发展历程：否认、愤怒、自责、痛苦、接纳、升华
●——面对负面事件三种应对：脆弱、坚强与反脆弱
●——意义换框法在企业创新与变革时的运用
●——提升信念、管理情绪之ELIIS六步法模型
●——分组讨论、分享与点评：
运用六步法模型，提升信念、打破歪曲思维，积极面对疫情的影响及后疫情时代的变革
第二节顶层思考-后疫情时代的营销策略
1、从“第一性原理”再论“互动营销模型”
2、 钟表门店新营销行动地图
● ——第1步：品牌声量-解决心智占领问题
● ——第2步：内容设计-解决价值系统问题
● ——第3步：新营销策略-解决客流进店问题
● ——第4步：流量经营-解决老用户增购/转介绍问题
3、新时代门店拓客的9个步骤
● ——第1步：瞄准热点，找准目标人群
● ——第2步：主题设计，贴近热点
● ——第3步：到店钩子设计
● ——第4步：短视频看点、用户互动设计
● ——第5步：借势海报设计
● ——第6步：全渠道信息发布与活动预热
● ——第7步：线上、线下流量邀约进店、转化
● ——第8步：沉淀粉丝和后续锁单
● ——第9步：效果评估与活动复盘
4、后疫情时代用户消费心理把握
● ——互动是最高级的营销
● ——消费心理学两个重磅理论：比例偏见和损失规避
● ——哪些行为能够让用户成为“死忠粉”
● ——不要忽视粉丝团和抖音粉丝群，归属感和仪式感的打造
● ——让用户发声，比自己发声好100倍，UGC内容的管理
5、全生命周期的客户价值打造
●——钟表用户生态链的认知与理解
●——6S生态链模型介绍（内容、互动、体验、转化、推荐、裂变）
● ——私域用户运维工具（企微）+直播数据工具（婵妈妈、灰豚）+微信群
● ——让用户参与进来，KOL和kOC的打造
