课程大纲：
课程背景：
电子支付改变了人们的消费习惯下，优质客户识别与开发怎么做？
客户不来网点的情况下，优质客户识别与开发怎么做？
员工每年都已经疲惫情况下，优质客户识别与开发怎么做？
产品不足情况下，优质客户识别与开发怎么做？
客户接触时间短情况下，优质客户识别与开发怎么做？
产品不足、服务体系不完善，优质客户识别与开发怎么做？
优质客户购买金融产品不关注收益，怎么识别与开发？
关注收益的优质客户，银行产品又不能满足，怎么识别与开发？
特殊群体，传统方式无法有效识别优质客户，员工应该怎么做？
本课程从银行的具体客群、特殊客群、地方特色客群进行针对性分析，课程从客户购买金融产品心理、客户购买金融产品的两大核心要素、员工识别获客能力、获客渠道创新、产品组合营销、营销新工具运用、员工自发工作等角度进行设计，以客户购买习惯为核心，银行实际案例主线，工具全程化进行针对化讲解。
课程学员：支行长、客户经理
课程收益：
1、掌握优质客户识别与开发营销中客户购买的核心要素
2、掌握优质客户识别与开发营销获客新方法
3、掌握银行优质客户识别与开发营销策划的方法
4、掌握微信开发优质客户的八大技能
5、掌握优质商户批量开发的技能
授课形式：
案例、互动、分组讨论、行动学习
课程时间：1天 6小时/天
课程大纲：
第一部分 数字化转型下优质客户识别与开发之客户购买的核心要素
1、互联网金融下的银行营销核心
案例分享：银行营销的本质
2、银行产品核心价值是什么？
案例分享：互联网解决不了银行产品核心价值
3、客户购买理财过程的四大演变趋势
案例分享：客户购买产品的“从功能到参与”的演变
4、客户购买的核心要素
案例分享：符合三大核心条件下的产品客户为什么还不购买？
5、客户购买过程中客户需求的两大核心要素
案例分享：站在不同角度客户的不同需求之因
第二部分 优质客户识别与开发的核心方法之圈子营销
1、微信的八大核心功能使用
案例分享：备注、朋友圈、群、公众号、搜一搜、标签、群发、赞
2、银行未来营销的趋势——圈层圈子营销
案例分享：一个银行行长的圈子
3、圈子营销的核心工具——微信营销
案例分享：一个主题群半月带来的300万存款
4、微信在银行营销运用中的六大方法
案例分享：（1）47个赞=530万；（2）21个群=620客户=4700万
5、银行营销之圈子建立的四大方法
案例分享：某银行“企业家公益大讲堂”
6、银行微信营销案例集锦
案例分享：农村、县城、市区不同客户开发分享、个人、单位营销案例
第三部分 优质客户识别与开发之优质商户营销
1、银行商盟营销的核心思想
案例分享：银行有我们商户想要的所有客户
2、银行商盟营销成功的核心
案例分享：对客户精准分类
3、银行商盟营销的三大步骤
案例分享：谈-合-跟
4、银行商盟营销案例集锦
案例分享：为什么有的银行“红酒、牛奶、锅随便送不花钱”？
第四部分 优质客户识别与开发的四大核心技能
1、优质客户识别与开发技能之换位思考提升
案例分享：他行VIP就是我行VIP对我们的启示
2、优质客户识别与开发技能之倾听能力提升
案例分享：一句话听出来的40万理财客户
3、优质客户识别与开发技能之说的技巧能力提升
案例分享：视频：改变语言改变世界
4、优质客户识别与开发技能之提问的能力提升
案例分享：四个问题直达客户需求
