课程背景
看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要提升管理技能吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，超越绩效呢？
靠严厉的制度？细化的流程？靠公司赋予的职位权力？靠严密的监督？
在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者具有很强的管理技能和领导力，即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！
作为基层管理干部的您，是否具有了管理技能和领导力呢？您不妨试着回答一下以下问题：
您是通过自己的影响力解决一线的问题吗？
很多管理问题您是否没有自已的见地，只能请示上司出马？
您能服众吗，在下属面前能树立权威吗？
您是不是够自信，够果断，能真正负起管理者的责任吗？
在现场一线出了问题时，是不是感到获取其它部门的支持很难呢？
您的基层管理者能不能激励一线员工，让他们自觉自愿的干好本职工作？
您能有效控制自己个人情绪，理性而沉稳的处理问题吗？
您能有换位思考的习惯吗？是不是能有效站在他人角度引导别人却又目标明确呢？
……
如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升管理技能了。
《基层管理者管理技能提升训练》的课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让“管理技能和领导力”变得更具操作性。
如果您希望自己的管理工作轻松一些，绩效更好一些，那么，请来参加此项培训吧！
课程目标
转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心；
明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何提升管理技能及树立自己的威信和领导力；
掌握时间规划的方法，学习有效制订个人计划的方法；
掌握与员工沟通，表扬，反馈，激励的技巧，有效提升员工的积极性。
课程对象
生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员
课程大纲
学员热身，建立学习小组
一、一线管理者的职责定位
1.高级
2.操作工VS 现场的管理者
3.老好人VS管理者
二、什么是管理及一线管理的整体框架
1.管理的内涵
2.维持与改善
3.SDCA与PDCA
4.管理人员五大职能及管理框架
5.管理者的角色转换
6.管理还是领导？
7.风格测试
8.一线管理者领导力塑造
三、何为领导力
1.领导力来源
2.领导力塑造的两大核心
3.领导力模型
4.讨论：如何树立基层管理人员的领导力
5.四种不同领导风格
6.四种不同的员工的管理
7.案例讨论
四、如何领导问题员工
1.工作规划
五、时间管理
1.优先矩阵与轻重缓急管理
2.时间管理的技巧
3.正确的时间管理策略
六、如何有效作好个人的工作计划
1.目标管理的SMART原则
2.目标的制定技巧
3.计划制定的步骤
4.计划制定的误区
七、识人知心的沟通
1、建立人际关系的基本原则
1)坦白告知
2)表扬员工的流程
3)认可与信任
4)沟通四步曲
5)沟通氛围及肢体语言
6)EARS技巧
7)沟通演练
2、如何给员工反馈
1)批评与反馈的区别
2)反馈的BEST技巧
3、案例讨论与演练
八、点燃工作的激情---员工激励
测试：你能激励员工吗
1.激励三大理论与应用范围
2.需求的基本层次与内容
3.激励员工的三步曲
4.激励风格测试
5.激励点子分享
6.不需花钱的八钟激励方式
九、总结及讨论
专家老师
由知名专家授课
