【课程背景】
2025年春节期间中国的DeepSeek火爆全球，震惊美国硅谷，可以与花费百亿巨资的GPT相媲美，戳穿美股科技泡沫，以英伟达为代表的AI龙头出现了暴跌。DeepSeek让特朗普也感到惧怕，随即美国黑客攻击DeepSeek的网站，使其瘫痪，中美爆发网络黑客大战。DeepSeek的爆火源于其多方面优势。首先,它完全开源，可本地部署，无使用限制，保护用户隐私。其次,其性能强大，效果可比肩甚至超越国际顶尖模型，尤其在中文处理和复杂逻辑推理方面表现出色。此外，DeepSeek训练成本低，API价格仅为同类产品的三十分之一，性价比超高。它还支持深度思考，能展示清晰的思维链，并具备联网搜索、拍照识字、文件上传等功能，使用场景丰富。最后，其响应速度快，生成内容几乎无需等待。比如：以下是针对物业公司场景中，C端用户侧使用的AI工具（如Kimi、DeepSeek、豆包、文心一言等）的应用建议，系统化、专业化、详细化且落地化。总之，AI工具在物业公司的应用前景广阔，通过合理选择和落地，可显著提升物业管理水平和服务质量。
【课程特色】
本课程所教方法适用于所有生成式AI聊天软件，例如：DeepSeek、百度文心一言、阿里通义千问、kimi、豆包、纳米AI搜索等。
★ 教学方式创新：学员现场可根据实际工作场景，提出自己在工作中遇到的实际问题。由老师现场使用AI工具和个人经验解决，为学员展现从0到成品作品的全过程。从开始的思考、操作、二次修改、成品的全过程展现。所以操作工具、提示词、案例、成品等都会分享到临时的课程微信群中，方便学员课后整理课程笔记，学习、内化和课后持续实践。
【课程收益】
1、解密Deep Seek火爆的原因，并且学会DS如何在物业公司的应用；
2、了解AI+物业公司在哪些管理服务场景可以应用落地；
3、学习适合物业公司的AI工具，并且学会它们的操作技巧；
4、大幅提效物业公司办公、服务、管理方面的办公技能；
5、学习使用AI增强服务业主的能力，化解冲突和降低矛盾，减少舆情；
7、掌握AI+文案、图片、视频、数字人、数据分析等应用
8、AI+物业公司社群运营，建立良好沟通氛围
【培训对象】
建议以下学员报名
全员的普世课、内训师开发课程的工具课。对新科技感兴趣的员工，尤其是营销销售岗位、市场策划岗位、青年员工、青年主管、办公行政岗、综合管理岗等
【课程亮点】
【亮点1】本课程不仅仅停留在教大家某款AI工具如何使用的初级阶段，而是教会给大家AI背后的机理，让大家知道遇到哪种情况下该使用哪款AI工具。
【亮点2】AI工具仅仅是工具，讲师课程做到了跟行业结合，跟企业特色结合，跟学员的岗位结合，跟具体的业务场景结合，切实解决学员在实际中遇到的问题。
【亮点3】课程注重实用，不是教给大家一个需要付出很大代价学习，而在实际工作中收益不大，仅供自己娱乐的哪些工具，而是交给大家在工作中解决问题的实用工具，课程不炫技。
【亮点4】使用工具的人也很重要，本课程结合讲师在国外国内知名企业做高管的经验帮助大家实实在在解决办公、营销和经营中的问题。
【亮点5】提示词是大家驾驭AI的重要形式，是决定AI输出结果效果好坏的关键。本课程立足长远重点教会大家如何使用提示词，让大家可以举一反三，走的长远。
【亮点6】组合工具的使用。要完美解决某个问题不是简单的靠某一款工具，而是靠多种工具的组合使用。讲师擅长使用多种工具的组合完成一项工作任务，达到高质量效果。
【亮点7】课程架构了“AI思想、AI机理具、AI实操（结合行业和岗位、专业领域）、AI方法论总结”等四个维度的内容，保证不仅课堂学得会，课后会举一反三，走的远。
课程大纲
第一讲：AI思维、逻辑与发展现状（融入物业管理）
一、 大模型的突破，掀起第四次AI浪潮
1、 AI的三大架构（算力、算法、数据）
——构建商业落地的“场景”
案例：DeepSeek、Kimi的算力、算法、数据、场景
二、DeepSeeK火爆全球的原因
三、DeepSeeK的优势介绍
1、技术实力强劲
2、成本优势显著
3、开源策略友好
4、多模态能力出色
5、应用广泛
四、Deep Seek 的成功秘诀
——创新企业成功四根柱子
1、人才策略
2、组织扁平化
3、创新文化
4、目标专注
五、Deep Seek 与其他国产大模型的区别
DS与其他国产6小虎大模型软件的区别
Deep Seek 会替代 Chat GPT 吗？
六、物业公司如何把Deep Seek 正确的落地用法
懂得背后原理后的正确使用
1、投喂数据：
2、本地部署：
3、行业模型：
4、办公操作：
5、适配行业：
第二讲：AI+物业公司的应用
一、AI工具在物业公司的应用场景
1、智能客服与业主互动
价值：提升响应速度，减少人工客服的工作量，增强业主满意度
2、工单管理与任务分配
价值：提高工单流转效率，优化资源配置，缩短问题解决时间
3、社区文化与活动策划
价值：丰富社区文化生活，提升业主的归属感和满意度
4、智能安防与监控
价值：提升社区安全，减少人为疏漏，增强业主安全感
5、数据分析与决策支持
价值：基于数据驱动的决策，优化物业管理流程，降低成本
二、AI工具在物业公司的落地策略
1、选择合适的AI工具
2、培训员工
3、集成与优化
4、业主教育
三、AI工具在物业公司的价值总结
1、提升效率、增强体验、数据驱动、创新服务
四、三款AI+物业的智能管理软件
五、AI+物业公司社群运营，建立良好沟通氛围
六、帮助物业公司化解冲突和矛盾，降低投诉和舆情的风险
第三讲：专属物业公司的主流AI工具的深度讲解
一、DeepSeek的使用技巧
学会国际领先的原创大模型DeepSeek的使用技巧
二、Kimi的使用技巧
Kimi发挥优势的三个场景
三、抖音豆包的使用技巧
3个适配自媒体的特色功能
四、讯飞星火的使用技巧
一个隐藏着的“高价值”功能模块
五、通义千问（手机版）的使用技巧
及问答、办公、新媒体（图文、视频等）七、5个主流工具各自发挥优势的领域归类
工具不对努力白费
知道在什么场景下选择什么样的工具
八、具体应用展示（包括但不限于以下内容）
1、文案文章（含公文）
2、PPT 的自动生成
3、视频的自动生成
4、图片和绘画
5、数字人的生成
6、AI+数据分析
第四讲：AI提示词的写作技巧（含物业工作场景）
一、提示词Prompt的写法 —— 提示词是人机交互的语言，更接近自然语言
1.从“解题脑”到“提问脑”的转变
从僵化的套路执行到创意的AI+提问技术+提示技术+框架技术
2.提示词=问题分解能力+框架构建能力
3.Prompt提示词万能公式
4.毛老师提示词的五大杀手锏
结构化设计、示例引导、层次提问、限定范围、反馈迭代
讨论：如何更好的提问和调教AI
5.指令优化的10条建议
6.提示词质量提升的8个维度
7. 20个AI提示词，每周让你多出 20 小时自由时间
8. 与机器对话前要输入提示词来调试模型9.提示词调优公式：对提示词修改+指出答案的问题+多版本答案生成
10. 让机器学习标案案例，输出自己作品
11. 学会使用符号提高提示词水平
12. 当AI对你领域不熟悉时，要学会给机器喂资料（引导）
13. 提醒干货内容， 让AI进行补充
14. 提示词的五级提问技巧
15.提示词写作“常犯的错误”
太简单、太模糊、太混乱（不专一）
练习：一些常用方案用提示词写作的演示
二、学员常常关心的5类问题解答
三、提升实战操作的三个步骤
四、解决复杂问题的三个秘诀
五、提示词总思想：
——-把心思放在如何写提示词上，而不是着急看输出的答案上
第五讲：学会使用扣子Coze（学习物业专家经验，免去自己写提示词）
一、扣子Coze的搭建
1、分解工作场景进行扣子Coze使用
2、各类型问题使用扣子Coze解决（企业经营全方位）
二、物业类扣子Coze的使用技巧
1、选择合适的扣子Coze进行问题解决
2、Coze商店的应用技巧
结合物业企业各职能岗位进行相关扣子Coze的选择与使用技巧指导
第六讲：AI+物业公司写作在领域的应用
——AI可以帮我们进行常见公文的写作，帮助我们搭建框架、格式，启发我们思路，让我们在此基础上进行个性化的修改，大大节约写作人的时间，提高办公效率。
1、通讯稿写作
2、产品上市宣传稿
3、媒体宣传主题软文
4、常见公文：报告、通知、计划、调查报告、演讲稿等
5、会议纪要的写作技巧（含写作提示词模板）
6、工作总结的写作
工作总结的综合处理
7、项目汇报的写作
万能汇报公式=成效+进度+问题+措施/建议+复盘
8、AI在六个方面帮助用户进行公文写作
内容构思、草稿初稿、语言优化；
格式调整、提供模板、反馈和优化。
演练：现场带学员演练学员工作场景中遇到的具体公文写作问题，用毛老师独有的2个策略和3个方法做到产出的公文即符合规范又有灵魂和高度。
第七讲：AI+物业PPT的智能生成
——学会自动生成PPT的工具，可以让我们专注在PPT的内容而不是PPT的本身。
1、PPT的自动生成“工具”
2、PPT生成工具的“操作”
3、AI工具操作“要点”指导
4、作品效果“优化”调整
5、操作难点“答疑”6、PDF编辑和转化为PPT工具
项目汇报、工作总结等场景的PPT制作
7、演练：生成PPT的五种情景演练
作业：请制作一个“XXX”主题的PPT
第八讲：AI+物业图片及设计图（公众号、小红书、抖音）
四款图片生成“工具”的介绍
豆包的深度使用讲解
Mj（美国）的深度使用讲解
即梦的深度使用讲解
通义万相的深度使用讲解
2、四款图像处理工具的“操作”
电商替换模特、换商品、换背景、换发型等
漫画、3D、插画、水彩、二次元图片的生成
AI虚拟形象照、写真，再也不用花几百元去拍形象照和写真了。
3、AI绘画提示词的写法
AI绘画提示词的万能公示
3个AI绘画提示词的补充细节：清晰描述、拆分长句、优先级排序
4、提高作图质量的4个法宝
做同款修改、提供参考图、多软件提供参考、绘图提示词、MJ等国外软件的使用
5、图片来源和修图工具的介绍
6、AI图片生成工具操作“要点”指导
7、作品效果“优化”调整
8、操作难点“答疑”
思考题：如何让AI生成的图片更符合自己的心意呢？
第九讲：AI+物业视频及数字人生成（抖音、视频号等）
1、AI+纯视频组
可灵AI
海螺视频
2、AI+数字人组
有言魔珐
度加
AI+视频+数字人组
剪影
腾讯智影
AI拍摄剪辑组
创作猫
剪影（会员）
快影
亮点功能介绍和演示
二、高质量“视频”生成的10个秘诀
三、高质量“数字人”生成5个秘诀
四、如何使用AI快速复制爆款短视频的6个步骤
五、AI+视频+数字人智能生成工具的“操作”
六、AI工具操作“要点”指导
七、作品效果“优化”调整
八、难操作点“答疑”
产出：爆款视频的选题，如何借势热点视频。视频脚本的生成等等。
作业：请你使用AI工具制作一个短视频（1分钟以内）。主题为：xxx
第十讲：AI+物业公司实际问题解决（由学员提出问题，老师实操解决）
AI课不等于是简单的AI+office，而是基于企业业务场景的各条线职能的问题解决。
如：企业的战略、营销品牌市场、销售推广渠道、产品规划、运营提升等
产出：学员根据实际工作场景，提出自己在工作中遇到的实际问题
如：业务和营销问题，经营与管理问题等，由老师现场用AI辅助解答。
专家老师
由知名专家老师授课，欲了解老师详情，敬请致电咨询。
