培训目的
1.探询流程管理能够解决企业哪些问题，明晰流程管理的理念；
2.理解流程管理的作用和价值，了解流程企业的整体图景；
3.熟悉流程管理的系统方法，掌握流程管理的实用工具；
4.提供识别、开发、改进一个流程的技术和方法；
5.让学员掌握流程分析的基本模型和流程规划、描述的技巧
参训对象
总经理、总监、部门经理、高级主管
课程内容
1.ISO 9000标准对于过程方法的要求
a. 如何正确理解质量管理七大原则与过程方法
b. 各项定义与名词中所隐藏的管理基础
2.ISO 9001标准对于过程方法的要求
a. 过程方法的基本要求
b. 过程方法的实施过程
3.过程方法的特点
a. 从企业管理整体理解过程方法
b. 从单个过程理解过程方法
4.过程方法的实施过程
a. 识别、确定过程关系
b. 细化、分析单个过程
5.过程方法 客户识别 案例分析
6.过程方法 过程关系 案例分析
7.过程方法 过程分解案例分析
席老师
席老师，男，管理学学士
Johnson Xi, Male, Bachelor degree in Management
中国认证认可协会注册ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001认证咨询师
CCAA registered ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 Consultant
♦ 学历 Education：
东南大学企业管理专业，学士学位
Management Bachelor degree of Economics & Management School in Southeast University
♦ 经历 Experience：
金东纸业有限公司，经营管理部任课长兼综合管理体系推行主管
Supervisor of Operation Division, and leader of integrated management system project in Gold East Paper Col., ltd.
上海吉博力卫生技术有限公司，质量经理
Quality manager of Shanghai Geberit Sanitary Technology Co., ltd.
♦ 专长 Specialty
流程梳理及再造
Business Process Management and Reengineering
ISO 9001& ISO 14001&ISO 45001质量&环境&健康安全管理体系认证咨询
ISO 9001& ISO 14001&ISO 45001 QMS & EMS certification consulting
ISO 14064温室气体排放管理认证核查咨询
ISO 14064 GHG certification consulting
ISO 22301 业务连续性管理体系认证咨询
ISO 22301 BCM certification consulting
ISO 50001能源管理体系认证咨询
ISO 50001 EnMS certification consulting
合理化改善 Improvement Suggesting
5S整理整顿 5S activities
QC七大手法运用 QC seven tools
... …
良好的英文读写能力（已为工厂制作、修改50多万字的英文资料）
Excellent reading and writing ability in English (have translated more than 500,000 words for factory)
♦ 部分主要辅导实绩：Consulting Record (More than 250 companies in 15 years)：
从2012年起，提供流程梳理及再造管理咨询等项目管理服务。
From 2012 to now, provide project management service, such as management consulting and Process-
Rebuilding:
曼恩柴油机中国生产有限公司 Process Rebuilding
MAN Diesel & Turbo China Production Co., Ltd.
马可波罗汽车有限公司 Process Rebuilding
Marcopolo Auto Components
富士施乐实业发展（中国）有限公司 Process Consulting
Fuji Xerox（China）Co., Ltd.
罗克韦尔自动化有限公司 Process Rebuilding Management Consulting
Rockwell Automation Inc.
海思坦普汽车零部件有限公司 Process Rebuilding Management Consulting
Gestamp Automotive Component
其他服务客户Others：
奇瑞捷豹路虎汽车有限公司
Chery Jaguar Land Rover Automotive Co., ltd.
亚星-奔驰有限公司
Yangxin-Benz Co., ltd
马可波罗汽车有限公司
Marcopolo Auto Components
沃尔沃张家口发动机有限公司
Volvo Zhangjiakou Engine CO., Ltd
海思坦普汽车零部件有限公司
Gestamp Automotive Component
上海佛吉亚排气系统有限公司
Shanghai Faurecia Exhaust System Co., Ltd
长春佛吉亚排气系统有限公司
Changchun Faurecia Exhaust System Co., Ltd
上海奥托立夫汽车安全系统有限公司
Shanghai Autoliv Automotive Safety System Co., Ltd
德尔福中央电气（上海）有限公司
Delphi Central Electrical (Shanghai) Co., Ltd.
大陆汽车电子(连云港)有限公司
