课程背景:
1.掌握 ISO9001:2015 最新标准
2.会写一份实用且可操作性的ISO9001检查表和编制审核报告
3.获得独立展开ISO9001内部审核的能力
4.运用ISO9001体系提高管理理念及工作效率
课程大纲:
第一部分:ISO及ISO9000系列标准简介
第二部分:ISO9001:2015标准修订的背景与原则
第三部分:质量管理原则
1.以顾客为关注焦点
2.领导作用
3.全员参与
4.过程方法
5.改进
6.循征决策
7.关系管理
第四部分:ISO9001:2015标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织环境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进
第五部分审核技巧
1、内部审核程序、文件审核技巧,编制检查清单
2、ISO9001审核技巧及各要项
3、ISO9001检查表与纠正措施,管理评审,不符合报告、审核报告编写
4、ISO9001内部审核员考试
专家老师
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