课程收益：
七、收费标准
培训费：5800元/人（含培训费、资料费、在线题库、录播视频回放、发票等费用）
考试费：1000元/人（专人代报名，并提供发票）
背景和政策依据
随着信息技术的迅猛发展，信创（信息技术应用创新）作为推动国家信息化建设、提升自主可控能力的重要战略，正日益受到社会各界的广泛关注。为培养更多具备信创规划管理能力的专业人才，我们特别推出信创服务经理（高级）培训课程，旨在为学员提供全面、系统、深入的信创规划管理知识和技能，助力学员在信创领域取得更大的成就。
当前，国际竞争态势日益激烈，信息技术领域的自主可控能力已成为国家安全和经济发展的重要保障。信创工作作为提升信息技术自主可控能力的重要途径，已经迫在眉睫。然而，目前信创领域的人才短缺问题仍然突出，尤其是缺乏具备高级规划管理能力的专业人才。因此，我们推出信创规划管理师（高级）培训课程，旨在培养一批具备高水平信创规划管理能力的专业人才，为国家的信息化建设和自主可控能力提升提供有力的人才保障。
课程简介
信创服务经理认证是一门针对信创领域专业服务管理人才精心打造的课程，旨在提升学员在信创服务方面的综合能力，助力信创产业的蓬勃发展。信创服务经理认证是对从事信创服务管理工作的专业人员能力的一种权威认可。该认证旨在确保认证持有者具备信创产业所需的专业知识、服务管理技能以及良好的职业素养，能够有效地推动信创产品和服务在市场中的应用与交付，为信创产业的持续健康发展提供高质量的服务管理支持。发证机构是工业和信息化部教育与考试中心：推出的信创人才考评证书是国家级权威证书，分为初、中、高三个层次，涵盖多个领域，是对个人专业技能的官方认可。
课程目标
本课程的目标是培养学员具备以下能力：
1. 深入了解信创产业的政策背景、发展趋势和市场动态，掌握信创信息技术服务的基本理论和方法；
2. 掌握信创项目规划、实施、评估的全过程管理技能，能够独立完成信创项目的规划和管理工作；
3. 具备信创安全体系建设和维护的能力，能够保障信创系统的安全稳定运行；
4. 具备较强的创意思维能力和写作能力，能够撰写高质量的信创规划方案、报告等文档；
5. 具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够与团队成员、客户等各方进行有效沟通和协作。
六、课程收益
1.提升信创专业素养，掌握信创服务的核心知识和技能。
2.获得信创服务管理的实用方法和工具，提高工作效率和质量。
3.拓展人脉资源，与信创领域的专家和同行交流合作。
4.增强职业竞争力，为个人在信创产业的发展奠定坚实基础。
课程大纲：
第1天
(上午) 1.信创概述
信创的定义
信创的背景
信创的组成
2.信创产业政策介绍
国家战略
信创产业推进路径
信创相关政策
3.信创行业生态现状
信创生态
信创技术路线
信创产业分布
信创厂商分布
第1天
(下午) 1.ITSS-信息技术服务标准
ITSS背景介绍
ITSS有关政策介绍
管理体系基本概念
ITSS标准组介绍
ITSS能力模型及体系框架
2.IT服务项目经理介绍
IT服务项目经理定义和基本要求
第2天
(上午) 1.IT服务及IT服务管理
IT服务基本概念和方法
IT服务项目类别
IT服务规划设计
IT服务部署实施
IT服务运营
第2天
(下午) 1.IT服务管理
IT服务项目监督管理
IT服务业务营销管理
IT服务持续改进
第3天
(上午) 1.运行维护能力管理规划
运行维护服务能力成熟度
IT服务人员能力模型
IT服务团队建设和管理
2.职业素养与法律法规
第3天
(下午) 1.信息系统安全维护管理要求
安全合规则与安全策略
信息安全管理体系建设
信息安全风险评估
2.项目管理整体思路
项目管理知识体系PMBOK
项目管理十五至尊图
3.信创产业应用与项目实践案例分享
讲师介绍：
商老师
18年IT职业培训生涯，16000学时授课经历，国内IT培训金牌讲师，注册信息安全工程师讲师资格（CISI）。具有丰富的教学和实践经验，对IT职业培训有深刻的理解。曾参与“国家网络技术水平考试”体系设计、课程研发和教师培训，在项目管理、IT服务管理、网络操作系统、网际互联设备、数据库、信息安全等领域有深入的研究。在国内多家大中型企业担任网络安全规划设计顾问。为国内多个行业进行项目管理、网络与信息安全及数据库课程培训，全国巡讲上百场。授课过程理论与实践并重，深入浅出，讲课诙谐幽默、气氛活跃，深受广大学员好评。
王老师
18年工作经验，13年IT职业培训生涯，7600多学时的授课经历，国内IT培训金牌讲师。具有丰富的教学和实践经验，对IT职业培训有深刻的理解。完成20多个大中型项目，在企业架构、数据治理、IT服务管理、项目管理、ITIL及落地实战、机房管理等领域有深入的研究。曾在国内多家银行任职。曾在咨询公司负责咨询及项目管理的相应工作。为国内多个行业进行数据治理、数据架构、企业架构、项目管理、CDGA认证、CDGP认证、CDAM认证、PMP认证、ACP认证、ITIL认证、IT服务管理实战等课程的培训，每年全国巡讲上百场。授课过程理论与实践并重，深入浅出，讲课诙谐幽默、气氛活跃，在授课过程中更强调管理意识的启发，深受广大学员好评。
