辅导与激励-马斯洛需求理论的应用与实践

第二章

什么是员工辅导？

一 辅导的三个原则

1 如何让下属把工作能力变成习惯的方法——21法则

2 下属在什么时间应该辅导什么内容——最佳教育期

3 不同的下属应该采取不同的辅导方式——如何“因材施教”

二 辅导的3个维度

1 如何辅导态度维度——内因

1）辅导下属学会为自己工作

2）辅导下属积极的面对工作

3）辅导下属爱上自己的工作

4）辅导下属“耐得住寂寞，经得起诱惑”

2 如何辅导知识维度

1）学到的是知识 悟到的是智慧

2）智慧来自哪里？

3）思考：七个饼的故事

4）思考：有人说“有了经验就有了知识？”

3 如何辅导技能维度

技能辅导流程

1）我做你来看

2）我们一起做

3）你做我来看

4）你做我不看，事后给我总结汇报

三 不同执行力的员工辅导方式

1 如何辅导“执行态度”不好的下属？

1）正激励 2）负激励

2如何辅导“执行方法”不好的下属？

1）培训 2）辅导 3）标准 4）训练 5）案例

3如何辅导“执行方向”不好的下属？

1） 确认工作内容

2）复述、重复

4如何辅导“执行速度”不好的下属？

1）明确工作时间

2）数字化管理

第三章

什么是员工非物质激励？

一 参与激励

1 案例分析——老国营企业员工的“主人翁精神”来自哪里？

2员工参与共同制定目标

3 让员工参与公司和部门决策，并提出自己的合理化建议

二 信任激励

1 信任为什么产生力量？

2 美国的信任管理——罗森塔尔效应

3 信任和不信任的结果分析

三 理解激励

1 理解激励让员工找到归属感

2 理解万岁和同理心的关系

3 什么是同理心的常用语言？

四 授权激励

1授权的5个流程

2授权的6个程度

3 避免逆授权

五 情感激励

1 情感是关注员工而不是只关注工作

2 情感激励中如何沟通？

3 情感激励的方法

六 尊重激励

1 什么是尊重人格

2 什么是尊重差异

3 沟通中尊重员工的表现有哪些？