360°工作法系列之
《向下管理五步工作法》
（1-2天课时）
讲师：高晨云
【课程说明】
◆管理者和下属间的交往和联系定义为“向下”，但在与下属沟通时，单纯意义上的向下管理工作是不够的，或者说是不完善的。
◆管理需要有绩效，绩效的好坏在下属手中。因此，为了给公司、给上级、给下属及自己取得最好的绩效，而有意识地配合下属一起工作并获得更好绩效时，就需要对下属进行管理，既向下管理工作。
【培训收益】
◆明确管理者的角色定位，提高管理下属的能力
◆认识自己的管理及领导风格，演练和操作基本的管理技能
◆提升激励、沟通、决策、执行等实际技能
◆强化团队合作意识，激发合作共赢思想
◆提高个人管理能力和组织绩效
【课程特色】
◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。
◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋参与式情景模拟＋互动游戏＋视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
【课程长度】
◆一天/两天，计6/12小时；上课时间9:00-12:00与13:00-16:00。
【课程大纲】
【上篇】完善之道
第一步：工作委派
1、何谓向下工作管理
※全面解读中国式向下管理工作工作
※向下工作管理的3种认知
2、中国式向下管理5步工作法（流程图）
※工作委派
※授权监控
※正负激励
※培育辅导
※团队复盘
3、什么是向下管理工作的“工作委派”
4、“工作委派”是向下管理工作的“方向”
5、“工作委派”按计划分配的3个阶段
6、下达指示需做好区分的2个维度
7、委派任务需做好认知的4个到位
※宣传到位
※认识到位
※追究到位
※保障到位
8、委派沟通需遵循的3大原则
※简单
※准确
※高效
9、“工作委派”的5个核心流程
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
【中篇】解决之法
第二步：授权监控
1、什么是向下管理工作的“授权监控”
2、“授权监控”是向下管理工作的“节点”
3、“授权监控”需关注的2个结果
※授权的结果
※监控的结果
4、授权管理的3个关键
5、监控管理的2个关键
※人
※事
6、“授权监控”的7个重点
7、“授权监控”的8个核心流程
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
第三步：正负激励
1、什么是向下管理工作的“正负激励”
2、“正负激励”是向下管理工作的“手段”
3、“正负激励”需准确把握的4个关键点
4、表扬，向下管理“正激励”的4个原则
5、批评，向下管理“负激励”的4个效果
※认识
※改进
※影响
※高效
6、“正负激励”的4个核心流程
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
【下篇】提升之术
第四步：培育辅导
1、什么是向下管理工作的“培育辅导”
2、“培育辅导”是向下管理工作的“基础”
3、“培育辅导”需考虑下级的2个维度
※工作能力
※工作意愿
4、“培育辅导”过程中管理者的2种行为
5、“培育辅导”过程中上级的4种角色
※管理者
※领导者
※培训师
※教练员
6、向下管理工作“培育辅导”的4个核心流程
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
第五步：团队复盘
1、什么是向下管理工作的“团队复盘”
2、“团队复盘”是向下管理工作的“提升”
3、“团队复盘”的4重原则
4、“团队复盘”的2个主要目的
※学习成功经验
※吸取失败教训
5、“团队复盘”的3个主要阶段
6、“团队复盘”的4个关键步骤
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
（以上课纲为通用模版。可根据客户需求，相应调整内容）
