讲授专家：李勇
培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员
课程时间：3天 (18小时）
课程背景：
随着互联网不断发展，互联网产品体验设计和优化以及社会化运营显得更加重要，这是一项灵活度很高的工作，而且在不同公司，针对不同产品，要做的事也有很大区别。如何掌握产品设计与优化最核心的技能，如何更好的满足不同客户需求，设计出更好的互联网产品。在众多企业的产品中心中仍处于摸索时期。
读懂产品经理
产品经理的用户战略该如何分解和实施？
一个优秀的产品设计该具备怎样的知识结构？
如何做好产品的用户体验？用户体验的要素都包含什么？
如何做好产品的交互设计？
产品做好后如何管理产品周期并做好产品运营？
以上这些，成为决定一个优秀的产品团队和产品团队成长中应该关注的重点。
本课程亮点：
互联网的产品设计和运营是具有创新性，技术性，逻辑性，系统性的一门工作，很多人认为学会了某一个或几个工具就学会了产品设计，而忽略了产品设计的系统全面性，本课程从产品设计与运营的人员的素质，技能，知识储备，团队架构，工作流程，使用工具等多个唯独全面而详细的讲解了产品管理的方方面面，并有效结合案例进行了分析，课程落地性强，学员可以学以致用。
课程收益：
培训完结后，学员能够：
了解互联网产品设计产生的背景
了解互联网产品定位、职责、素质、能力要求
理解产品的用户痛点寻找，产品体验设计，交互设计等具体工作的办法
掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制
掌握产品的创新性营销思维及各种运营方法
课程大纲：
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单元 |
大纲
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内容
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效益
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单元一
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数字化产品的管理的由来
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v产品经理是CEO的接班人
v什么是互联网产品
v产品经理诞生的背景与原因
v做产品经理对自己的职业生涯有什么帮助
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本单元让学员快速的了解产品经理诞生的背景
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单元二
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用户调研与需求分析
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v你准备提供的产品和服务，解决了什么需求？
1）目标用户是谁
2）如何做用户画像
3）刚需还是改善需求
4）高频OR低频
5）寻找法则是怎样的
6）产品属性该如何了解
v提供产品的市场是否足够大，如何判定？
v你所提供的产品和服务动了谁的奶酪？
v产品模式是否会更容易被抄袭
v盈利模式
v产品价值观
案例：360，苹果，易车配，鲸工，微信，阿里，小黄车等（案例涉及从B2B2C，B2B,B2C,OTO等常见的互联网模式）
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学习一个合格的互联网经理该如何寻找产品痛点，用户战略的做法该如何部署。
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单元三
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BATJ如何进行产品管理
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v需求、设计、研发、上线的分析与管理
v产品团队的组织结构管理
v以用户场景理念来做好产品的项目管理
v产品的生命周期管理及良性迭代
v敏捷开发该如何在互联网产品中实施
案例： 网易游戏的团队的敏捷开发及项目管理是如何实施的。
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了解并掌握三产品经理做产品时该如何做好项目管理
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单元四
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产品规划及设计
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v互联网产品定位核心功能
vUED设计师应该具备的三种心态及知识图谱
v理解什么是设计体验及产品交互
v产品管理体验管理与创新
v如何做好基于人性的设计
v什么是服务设计，如何做好服务链条设计
案例：阿里内部产品设计，滴滴打车全体验设计。
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了解并学习一个优秀的UED设计师该如何做好体验及设计
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单元五
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产品相关工具、迭代及文档制作
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vBRD、MRD、PRD文档制作及高保真原型设计
v思维导图及AXURE等高效工具介绍
v敏捷开发及快速迭代，AB测试及灰度发布
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了解并学习如何利用高效工具进行敏捷开发
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单元六
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数字化产品项目管理提出的新要求
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一、 项目需求：粉丝意识与用户体验
二、 项目选择：基于大数据
三、 项目团队：虚拟化
四、 项目管理组织：扁平化
五、 项目计划：滚动与迭代
六、 项目执行：快速发应
七、 项目监控：在线化
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本单元让学员明确互联网时代给项目管理带来的新变化
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单元七
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产品的用户运营
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v用户运营包含的内容：拉新，留存，促活
v用户运营策略该如何实施
v移动互联网时代下的营销思维
v种子用户的挖掘与培养
v如何对用户运营做效果评估
v用户运营的七个建议
案例：易车配是如何做好用户运营的
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了解什么是用户运营，并掌握用户运营的策略方法
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单元八
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互联网平台关于用户的数据运营
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1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活
2、客户获取分析
3、客户激活响应与偏好分析
4、客户保有与流失分析
5、客户标签获取与价值分析
6、用户运营策略该如何实施
7、种子用户的挖掘与培养
8、如何对用户运营做效果评估
9、用户运营中的7个建议
10、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。
11、运营渠道效果提升的办法
案例详解：渠道中数据管理的秘密
案例：老树新花，如何做好用户运营
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了解什么是用户的数据运营，并掌握用户标签的打法和运营的策略方法
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单元九
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产品的活动运营和内容运营
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v什么是活动运营和内容运营？
v活动运营策划的要点是什么？
v运营的借势能力
v运营的热点、时事的敏感度
v内容运营中10个营销常见的用户心理效应
v文案中的常识陷阱。
案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。
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学习和了解怎样做好产品活动运营和内容运营
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