中高层管理者的基本管理手段-PDCA
主讲：宋志军
课程背景：
PDCA循环是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是企业管理所应遵循的科学程序，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。
PDCA是一个改善循环，在每个循环之后把有效的作法标准化，并藉由启动另一个PDCA循环的程序作为持续不断改善的工具。对PDCA的程序作全盘了解，应用它在日常的业务中，同时和其它解决问题的工具结合，可引领企业经营持续学习、改善及自我超越。
课程目标：
了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；
了解PDCA循环在企业管理中的作用
能够熟练掌握PDCA管理循环中的各个核心环节；
能够熟练掌握PDCA管理循环的相关工具的使用；
建立自我领导资质，发挥领导力，将管理者培养成为具有影响力的优质领导者
适合对象：
企业中高层管理人员、储备管理干部
课程大纲：1天/6H
第一章PDCA管理工具简述
1.1 PDCA 循环及其特点
1.2 PDCA各阶项段以及相关的工具
第二章 PDCA对管理者的要求
2.1 三种基本意识
“现场、现物、现实”的意识
“及时、及早、及至”的意识
“问题、方法、协调”的意识
2.2 四项基本内容
计划:目标实现的前提
培训:事半功倍的投资
监督:常抓不懈的主题
绩效:真正价值的体现
2.3 五个基本检讨
自我检讨:恒心的坚持
下级反馈:用心的程度
上级认可:信心的提升
异常检讨:决心的态度
专题讨论:同心的效率
第三章各部门负责人PDCA应用详解
3.1行政部门的工作特点与对策
3.2业务部门的工作特点与对策
3.3物控部门的工作特点与对策
3.4技术部门的工作特点与对策
3.5生产部门的工作特点与对策
3.6品质部门的工作特点与对策
第四章各部门PDCA应用具体展开
4.1实现公司目标的年度计划
4.2落实管理指标的月度计划
4.3执行工作任务的每周计划
4.4把握每天部门效率的安排
第五章各部门PDCA效果的确认
5.1 从每天工作日志中检讨
5.2 从每周工作小结中改进
5.3从每月工作总结中预防
问题解答及课后合影留念
