管理者的系统思维方法

研修日数

1天（6小时标准版）

定员

40人

研修对象

各部门骨干、主管、经理

课程背景

系统思维从本质上说是一种全局性思维。它从事物的整体出发，然后到局部，再回到整体的思考方式，着力于事物整体性、开放性、相关性与结构性，对系统要素、连接与延迟反映，从而有效的做到原则性，系统性，预见性和创新性。现代企业管理干部，经营管理的对象是一个系统工程，对于管理者来说，现在比以往任何时候都迫切的需要采取系统性思维方式运筹全局，制定正确的决策，因此企业主管越早培养策略思考能力，企业才能更好管理和发展。

课程目标

通过学习，学员可以：

1、启发了解思维的特性，把握全脑思维的概念

2、掌握系统思维的要素、连接和延迟反应的基本原理与特点

3、结合工作案例，帮助学员学习并练习系统思维的方法

4、帮助学员在生活中和工作中改善决策的质量

5、做自己思维的主人，不做无效思考的附属品

6、运用策略与系统思考能力强化灵活应变的弹性与能力.

培训方式

讲授、情景互动、视频、角色扮演、小组研讨

内容提要

前言：工作中，我们面临形式和踩过的坑？

第一部分：系统思维的内涵

导引：你是否注意过自己是如何思考的？

1、认识我们的思维形态

2、直觉思维和逻辑思维

【课堂练习】自我分析：我的思考习惯是怎样

3、大脑是怎么思考的

4、什么是系统思维

-- 系统思维其实就在我们身边，无处不在

-- 系统思维是一种可以习得的能力

-- 唤醒思维自我管理的机制

5、怎样系统思维的适用场景

6、系统思维对我们工作的现实意义

第二部分：如何建立系统思维

怎样才能建立系统思

一、了解系统的构成

系统由要素、功能/目标和连接构成

1、功能和目标

-- 功能：非人类系统

-- 目标：人类系统

【课堂练习】-- 我们工作中的系统，都是由什么构成？

-- 这些系统的功能/目标都是什么？

2、要素：

-- 有形的事情VS无形的事务

-- 整体VS局部、大VS小

-- 有公式思考 VS 无公式思考

-- 如何才能找到和找全哪些正确的要素

【课堂练习】请解析这些系统的要素都有哪些

3、连接

-- 两个概念：存量和流量

-- 两种反馈：正反馈和负反馈

【课堂练习】

练习1）要素的连接关系和连接方向的思考练习

练习2）如何用连接关系整合，进行全脑思维系统思考

二、知道系统的演变过程

导引：系统的变化有两类

1、增强回路：举例说明

-- 什么是增强回路：

-- 增强回路是如何完成增强的

-- 增强会有极限吗

【课堂练习】工作中有哪些增强回路，与增强作用分析

2、调节回路：举例说明

-- 什么是调节回路：

-- 调节回路是如何完成调节的

-- 调节因素都有哪些？

【课堂练习】工作中有哪些调节回路，与调节作用分析

三、明白系统的反馈延迟机制

1、什么是延迟

2、延迟是怎样造成的

3、为什么常常看不见这些延迟

4、我们如何才能看到并预估

【课堂练习】有哪些延迟，你是怎么发现这些延迟的？

反思：过去为什么没有看到？

小结：注意那些

第三部分：如何使用系统思考来解决问题

一、使用系统思维来思考问题的实战案例

1、“目标与计划”的系统思考

2、“质量和成本”的系统思考

3、“人才故事”的系统思考

4、“外包”的系统思考

5、“绩效”的系统思考

（根据学员行业和企业选择相关案例）

二、学员实战练习

1、学员选定实战题目

2、根据实战题目设计思考路径

3、根据思考路径做出思考

4、形成思考结论

5、点评和反馈

三、回顾与总结

1、系统思维是思考复杂局面的有效方法

2、系统思维是可以通过不断习得而养成的思维方法

3、知识储备+结构思考+高概念和高感性的全脑思考

4、知行合一，成长在路上

【课堂活动】课后改善行动计划制定：

总结：知行合一

教学设备

白板、大白报纸、白板笔、投影仪