授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与、点评分享心得
课程大纲：
1. ISO 9000标准对于过程方法的要求
a. 如何正确理解质量管理七大原则与过程方法
b. 各项定义与名词中所隐藏的管理基础
2. ISO 9001标准对于过程方法的要求
a. 过程方法的基本要求
b. 过程方法的实施过程
3. 过程方法的特点
a. 从企业管理整体理解过程方法
b. 从单个过程理解过程方法
4. 过程方法的实施过程
a. 识别、确定过程关系
b. 细化、分析单个过程
5. 过程方法 客户识别 案例分析
6. 过程方法 过程关系 案例分析
7. 过程方法 过程分解案例分析
讲师介绍：席老师
席老师，男，管理学学士
Johnson Xi, Male, Bachelor degree in Management
中国认证认可协会注册ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001认证咨询师
CCAA registered ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 Consultant
♦ 学历 Education：
东南大学企业管理专业，学士学位
Management Bachelor degree of Economics & Management School in Southeast University
♦ 经历 Experience：
金东纸业有限公司，经营管理部任课长兼综合管理体系推行主管
Supervisor of Operation Division, and leader of integrated management system project in Gold East Paper Col., ltd.
上海吉博力卫生技术有限公司，质量经理
Quality manager of Shanghai Geberit Sanitary Technology Co., ltd.
现任强思企管 专职咨询师、项目经理
Full time consultant, Project manager of Chance consultant
♦ 专长 Specialty
流程梳理及再造
Business Process Management and Reengineering
ISO 9001& ISO 14001&ISO 45001质量&环境&健康安全管理体系认证咨询
ISO 9001& ISO 14001&ISO 45001 QMS & EMS certification consulting
ISO 14064温室气体排放管理认证核查咨询
ISO 14064 GHG certification consulting
ISO 22301 业务连续性管理体系认证咨询
ISO 22301 BCM certification consulting
ISO 50001能源管理体系认证咨询
ISO 50001 EnMS certification consulting
合理化改善 Improvement Suggesting
5S整理整顿 5S activities
QC七大手法运用 QC seven tools
... …
良好的英文读写能力（已为工厂制作、修改50多万字的英文资料）
Excellent reading and writing ability in English (have translated more than 500,000 words for factory)
