课程背景：
决策是一个过程，它涵盖了发现问题、分析问题和解决问题等几个基本环节，而我们知道，管理即决策：没有有效决策，就没有卓越管理。可见，决策是现代管理者的底层能力。 但很多企业的很多管理者往往忙于解决这样或者那样的问题，而对“如何才能更高效解决问题”的问题则明显重视不够。“磨刀不负砍柴功。”在VUCA时代里，企业的管理者是时候关心决策的有效性问题了。 课程特色： 1、系统性：本课程的内容涵盖了有效决策的三个关键词，即：流程，有如“路线”；工具，有如“车辆”；能力，有如“司机”。 2、实战性：本课程的方法和工具来自大量的管理决策实践，追求的重点不在理论高度，而在学完以后能否将培训效果转化成现实的生产力。 3、前沿性：本课程充分吸收了诸多学科的最新成果，特别是管理学、心理学以及经济学等强相关学科，是集体智慧的结晶。 课程收益： ● 帮助学员通过《指导思想篇》的学习，以使其在管理实践中能更好把握决策工作的努力方向。 ● 帮助学员通过《理论、方法与工具篇》的学习，以使其在管理实践中能更好提升决策工作的质量水平。 ● 帮助学员通过《基础设施篇》的学习，以使其在管理实践中能更好夯实决策工作的心理基础。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：中高层管理人员，特别是董事长、董事；总裁、副总裁 课程方式：理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学等 课程附件： 1、同步练习：旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容 2、管理工具：旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法 3、落地方案：旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法 课程大纲 前言：从“表象”到“本质” 第一篇：指导思想篇（“高速路”） 1. 管理就是决策 2. 决策在本质上是一个过程 3. 过程决定质量 第二篇：理论、方法与工具篇（“小汽车”） 第一讲：决策方法学习 一、管理决策基础夯实 1. 问题的定义 2. 问题的类型 同步练习：单项选择题，将选项填入括号内 3. 问题的重点 二、管理决策模型精讲 1. 流程：管理决策的“路线”（管理决策的基本流程） 1）澄清问题的目的 2）结构化分析：在课题和策略之间 3）拟定策略的要点 2. 技法：管理决策的“车辆” 3. 能力：管理决策的“司机” 1）“系统”是什么 2）“思维”是什么 同步练习：系统+思维=？ 3）系统思维的本质 补充：因果回路图（系统思维的“新语言”） 1）因果回路图为什么 2）因果回路图是什么（定义、构成、特性） 3）因果回路图怎么做 三、管理决策情景模拟 专题：在无结构情况下解决问题的方法 1. 任何推理都要涉及的3个实体 2. 2类3种：推理形式的一种划分方法 3. 两种解决问题方法采用相同的模式 第二讲：决策方法运用（什么是“经营管理”） 一、战略设计：关于“事”的管理决策 1. 澄清问题：三个问题 2. 结构化分析：以公式法为例 3. 拟定举措：团队共创 二、团队执行：关于“人”的管理决策 1. 澄清问题：三个问题 2. 结构化分析：以流程法为例 3. 拟定举措：世界咖啡 三、组织创新：关于“场”的管理决策 1. 澄清问题：三个问题 2. 结构化分析：以框架法为例 3. 拟定举措：开放空间 第三篇：基础设施篇（“服务区”） 1. 透视：大脑是如何决策的 2. 聚焦：情绪如何影响决策 3. 思考：如何做好情绪管理 分享：图书推荐 结语：从“知道”到“做到”
