课程介绍
职场沟通有几个维度：表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时，我们会尽可能去调动资源，而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候，如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等，就容易导致沟通不畅。高情商不是忍气吞声、虚与委蛇，而是不卑不亢，选择和运用最恰当的语言和态度，洞悉自己及其他人的沟通风格，对事情沟之使之通，把工作完成好。
培训对象
管理者
希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士
课程大纲
1. 人际沟通基础
* 目的与原则
* 方法与关键性技能
2. 有效的沟通方法与技巧
* 书面沟通：准确有效的商业文件
* 非语言的沟通
* 语言沟通：表达、倾听、提问
* 有效说服的六张牌
3. 会议中的有效沟通
* 低效会议面面观
* 有效会议的组织技巧
* 为准备会议花的时间是不会浪费的
* 主持会议：综合能力的集中展现
4. 如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突
* 知已知彼
* 听的技巧
* 掌握向上沟通，工作事半功倍
* 轻松驾御团队，充分发挥团队的整体优势
* 打破部门之间的心墙
* 正确面对并合理解决冲突
专家老师
由知名专家讲授，运用众多实战案例，深入浅出剖析难点问题，欲了解老师更多详情，敬请致电咨询。
