课程意义：
我们每天在工作中遇到很多问题，它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍，有些问题甚至长期困扰着你，有些问题看似表面解决了，但其根源依然存在。而在这时，一个偶然想出的小主意，却往往会为您赢得无尽的胜券。
为了让思维更加开阔，你需要清晰理解解决问题的思维流程，深入了解问题，从源头出发，将之分解，并运用创造性的工具和方法，提出更多的创造性解法，从而步步紧逼、各个击破。本课程将以问题出发，带领你从另一个方向来寻找与众不同的解决方法。
培训受众:
需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理；需要对召集一贯的工作凡是进行反观和思索的在任的经理、主管
课程大纲:
本课程包含以下e-learning 学习模块：
1.创造性思维的5大秘密
2.解决问题-工具和方法
大纲：
1.辩识问题
* 问题的防患
* 问题的界定
* 问题的标示
2.系统分析问题
* 问题的诊断
* 事实的搜集与展示
* 寻找因果关系
* 寻找解决方案
3.发挥创造力
* 无拘束思考
* 头脑风暴法
*创新思维工具应用
4.团队合作
* 解决问题中的个人障碍和群体障碍
* "团队"与"团队精神"
* 有效团队合作思维模式
* 群体有效解决问题途径
5.做出高质量决定
* 评估方案与决策分析
* 产生正确方案
* 实施计划
* 使之稳定推行
* 进展评估
Outline:
1.Identifying the real source of the problem
* Defining the problem
* Researching the effects of the problem
* Identifying those involved
2. Systematic approach
* Diagnosing links
* Task and job analysis
* Looking for cause and effect
* Seeking solutions
3. Creative approach
* Thinking without restraint
* Brainstorming
* Creative thinking tools application
4. Team work
* Dealing with personal and team obstacles
* “Team” and “Team spirit”
* Effective team work thinking mode
* Effective approach in fixing problems by team work
5. Quality decisions
* Assessing solutions and decision analysis
* Bringing out the right solution
* Implementating a plan
* Making them work
* Evaluating progress
孟老师
由知名专家讲授，运用众多实战案例，深入浅出剖析难点问题，欲了解老师更多详情，敬请致电咨询。
