课程介绍
QCC 品管圈是企业激发全体成员成为质量的主人的有效质量管理方法，通过企业不断推行 QCC 活动，培养员工改善意识，使员工掌握正确的改善的流程、方法、工具，将来运用到除质量以外的安全、环境…..等改善中。
课程收益
通过讲解和实际操作，使学员了解 QCC 的标准流程
通过实操，使学员掌握关键步骤的关键要点，避免工具和流程运用错误
通过评审使学员能自我评价其 QCC 成果是否
课程对象
致意于持续改进的所有员工
在推行 QCC 品管圈活动的企业员工
特别备注：QCC 虽然号称品管圈，但绝对不局限于品质部门的人参与，而是全员参与。特别是研发、工艺、生产、供应链对 QCC 活动的影响巨大。
课程大纲
一 PDCA 循环
1 问题解决基本原则----PDCA
2 PDCA ----4 阶段，7 步骤。
3 重要阶段、步骤
4 基于 PDCA 的 QCC 圈推行步骤
5 不同类型课题的不同步骤
二 QCC 圈推行的基本
1 参与者的要求
2 观点与事实
3 主观与客观
4 目标 SMART
三 计划阶段
1 不同类型课题选定的依据
2 现状把握的依据
3 5why 分析手法
4 5why 分析原则---3 现 5 原 5 逻辑性
6 可对策性
➢ 原因分析的工具（鱼刺图）
7 因果图、系统图、关联图三种原因分析工具的转换
8 会做鱼刺图
9 会评鱼刺图
10 原因验证
四 对策制定并执行阶段
1 基础三种对策制定方法
2 对策制定---5W1H
3 对策制定常见错误
4 防错对策
五 效果确认及处置阶段
1 过程确认与结果确认
2 确认周期
3 标准化的5大要点
4 反省总结的4大因素
六 QCC 活动评审
1 课题设定评审
2 活动的推进方法
3 课题的明确化
4 对策的立案和实施
5 效果的确认
6 标准化
7 反省和今后的课题
8 发表方法
周老师
专业背景
曾任世界500 强松下集团企业的品质,生产负责人，后发展为集团专职培训师，成为松下集团精益、IE、QC教练。松下期间独力创作简易松下版《班长手册》，《员工规》三字经等基础管理教程，指导并培养了众多现场品质、生产管理者。做品质、生产负责人期间，喜欢让下属管理者自觉去进行质量、效率改善，而居于幕后指导，其主导、指导的《现场改善案》在日本总部参加现场改善竞赛获得金奖。指导的 QCC 小组活动，在中国区及日本总部 QCC 竞赛中均获得金奖。加入 BESTWAY 后，接受《生产一线主管训练营》系统完整的训练，知识结构更加完整丰富，更深层次的把握企业领导层及一线主管对课程的主导需求。
授课风格
老师对自己的要求：把学员当作 0 基础，然后通过适当的方法使其掌握基础好的学员才能掌握的知识与技能。基于这点，老师形成了自己独特的培训风格：风趣幽默有海派清口之风，遵循—说，描，字，数，表，图，影，练的原则，大量使用图片、影像、练习的方式让学员“一看一练”就能明白所要学的知识。老师中国国学功底深厚，喜欢做诗及三字经等，将信息量大的内容通过短诗让学员便于快速长时间记忆，如：“添”龙八步（OJT 的 8 个步骤），排直音调分散空（QC 老 7 工具）
专长领域
《职责与角色》《一线领导力》《基于信任的沟通》《问题分析与解决》《5S》《现场改善实战训练》《生产一线主管训练营》系列课程以及《工业工程》《TTT 培训师的培养》《TWI-JI》《TWI-JR》《SPC》《试验设计》《方差回归分析》《静电防护》《QC 工具》《QCC》等课程。
服务企业
BOSCH、福特－马自达、中海油、联合汽车、博格华纳、美特捷成、卡夫食品、葛兰素史克、帝斯曼制药、中轻太阳能、西得乐机械、民生药业、得邦照明、佛吉亚排气系统、肖特玻璃、博力通、斯派曼电子、实达不锈钢、法泰电器，……
