徐伟青简介
管理学博士
浙江大学管理学院市场营销学系副教授
硕士生导师
美国南加州大学马歇尔商学院访问学
法国普瓦捷高等商学院访问学者
曾在各类期刊发表论文30多篇，曾出版教材、译著4本，曾主持和参与各类科研项目和企业咨询项目30多项。主要研究领域为企业营销管理、服务营销、客户关系管理、用户创新和消费者行为等。面向MBA、EMBA、工程管理等学位项目、本科、研究生等各层面学生开设《营销管理》、《服务营销》、《品牌创建与管理》、《公共关系学》、《商务英语》、《人际沟通艺术》等学位课程。面向企事业单位开设《企业战略营销管理》、《竞争与定位》、《服务营销与管理》、《深度营销》、《客户关系管理》、《品牌创建与管理》、《消费心理与消费行为》、《商务英语》、《商务管理与沟通》、《新媒体营销》、《数字营销》、《全渠道管理》、《消费者行为与营销》、《顾客满意与顾客忠诚》、《危机公关》、《人际沟通艺术》等培训课程和讲座。
教学与课程
面向本科、硕士、MBA、EMBA、国际硕士项目、同等学力等各层面学生开设《营销管理》、《服务营销》、《公共关系学》、《人际沟通艺术》、《国际商务谈判与沟通技巧》、《Marketing Management》、《Business English》、《MBA English》等课程。
工作研究项目
浙江纺织服装企业国际化对策研究
浙江省纺织服装企业国际化对策研究
省、市、自治区科技项目 2007-06-30
电力客户满意度调研与评价
湖州电力局 20060131
服务型企业客户满意动态评价体系研究
浙江省教育厅 20060630
服务型企业客户满意动态评价体系研究
浙江省教育厅 20060631
基于知识的企业离职员工管理研究
省社科基金 20060731
营销渠道模式选择的经济学研究
省社科基金 20051101
建立供电企业客户满意度评价指标体系
湖州电力局 20031201
杭州佰全物业管理有限公司经营战略研究
杭州佰全物业管理有限公司 20030501
企业顾客满意度评价体系研究
浙江大学 20021131
顾客满意体系构建方法研究
浙江众成企业管理咨询有限公司 20020301
人力资源开发中性别岐视问题的实证研究
国家社会科学规划基金项目 31-12月-07
基于知识的企业离职员工管理研究
省市自治区社科研究项目 31-7月 -06
服务型企业客户满意动态评价体系研究
省教育厅 30-6月 -06
顾客满意体系构建方法研究
企事业单位委托研究项目 01-3月 -02
建立供电企业客户满意度评价指标体系
企事业单位委托研究项目 01-12月-03
杭州佰全物业管理有限公司经营战略研究
企事业单位委托研究项目 01-5月 -03
电力客户满意度调研与评价
企事业单位委托研究项目 31-1月 -06
Copyright © 2007-2030 浙江大学信息化建设领导
科研
1 、互联网环境下浙江企业激励用户创新的机制与对策研究
2 、网络社区用户创新卷入形成机理研究
3 、浙江省纺织服装企业国际化对策研究
4 、基于自主创新的浙江省纺织服装企业转型模式与对策研究
5 、基于知识的企业离职员工管理研究
服务型企业客户满意动态评价体系研究
研究与成果
1 、An Empirical Study on the Mechanism of HowRelationship Quality Influences Relationship Value顾客资产的最新研究进展和未来研究展望
2 、Description of Personal Leader Users: Basedon the Big-Five Personality
3 、The conditions of Online Community
4 、The Study of the Impact of Sense of VirtualCommunity on User Innovation Behavior
5 、From Fractional Model to Chameleon Model：How Companies Integrate both Incremental and Radical InnovationIncremental and Radical Innovation
6 、A dynamic transaction cost analysis ofstrategic purchasing
7 、用户创新的条件与范式研究
8 、基于创新范式的开发用户创新源策略研究
9 、企业业务转型研究现状与展望
10 、国外团队社会网络研究回顾与展望：基于知识转移视角
11 、浙江纺织服装企业自主创新模式探析——基于产业链升级的视角
12 、口碑传播的基本研究取向
13 、口碑传播的影响力要素及其对营销创新的影响
14 、服务失败后的补救管理：企业服务管理的新视角
15 、论现代企业的顾客满意观和顾客资产观
16 、顾客资产的最新研究进展和未来研究展望
17 、倾听顾客，企业营销的有效途径
18 、试论丝绸行业的营销创新
19 、浙江省纺织服装企业国际化经营对策分析
20 、企业国际化理论研究及其对我国纺织服装企业的启示
出版著作
组织沟通：商务与管理的基石
公共关系案例评析
现代公共关系实务
现代公共关系原理
