课程背景:
秉承着高效等服务理念,柜面四项技能一直是银行柜员需要掌握的基础。随着科技的进步,现金处理设备的使用也越来越规范,但是有很多残币和破币还是需要手工清点,再加上各地的技能比武也在如火如荼的进行,通过技能比赛来提高运营条线的绩效和个人荣誉最好的途径。
学员收益:
1.熟练掌握柜面四项技能
2.在实操中快速挑剔出假币
3.在集训中提升自己,并在技能比武中取得名次
培训时间:按需定制
培训方式:细节讲授,参与互动,集中式训练
第一讲:点钞
一、点钞指法
1.单指单张
2.多指多张
3.单指多张
二、扎钞
1.比赛式扎钞
2.五好钱捆式扎钞
三、起钞
1.单手起钞
2.双手起钞
四、退钞
1.单手退钞
2.双手退钞
五、选手集训
1.点钞速度提升
2.准确率提升
3.环节速度提升
4.全流程速度提升
第二讲:五笔
一、拆字
1.字根字
2.二级解码
3.三级解码
4.四级解码
5.识别码
二、词组
1.二字词组
2.三字词组
3.四字词组
4.多字词组
5.文章练习
三、选手集训
1.字根字速度提升
2.拆字速度提升
3.词组速度提升
4.全流程速度提升
第三讲:小键盘
一、指法
1.右手敲回车
2.左手敲回车
二、盲打练习
1.看屏幕敲数字
2.看传票敲数字
三、选手集训
1.手速速度提升
2.耐力速度提升
3.准确率提升
4.全流程速度提升
第四讲:机器点钞
一、扎把方法
1.比赛式扎把
2.记差错方法
二、括腰条
1.扎把式括腰条
2.左手括腰条
三 、扎把
1.完整把扎把
2.差错把扎把
四、选手集训
1.扎把速度提升
2.括腰条速度提升
3.写差错速度提升
4.全流程速度提升