沟通无处不在——沟通与表达的艺术
高秋红
●培训目的
1. 了解沟通的目的及用处。
2. 掌握沟通的基本理念。
3. 沟通技巧演练及如何运用多层次沟通。
●培训对象
1.销售人员、及企业高管；
2．企业克服人员。
l培训时间：
4-8小时
● 培训内容具体如下
沟通无处不在——沟通与表达的艺术
一、 沟通的目的及基本理念
1．沟通的目的
2． 沟通的渠道
3．沟通的基本要求
二、 高品质沟通的细节与技巧
1．技巧一—利用反馈
2．技巧二—简化语言
3．技巧三—主动聆听
三、 多层次沟通技巧演练
1. 第一层—往上沟通
2. 第二层—上司要了解下属
3. 第三层—水平沟通
4. 第四层—客户沟通
