问题分析与解决沙盘模拟演练
课程背景：
如何抛开问题表面的层层迷雾，发现问题的本质？
如何突破自身的惯性思维，通过系统思维的方法高效的解决问题？
于企业而言，拥有一套成熟、完整、可复制并具备统一性的方法在组织内有效推广，直接关系到企业的效益达成；于职业人而言，掌握一条系统的问题分析与解决的方法，决定其能否出色的完成组织所赋予的每一份工作。所以，问题分析与解决问题的能力已经成为职场人士，特别是管理人员应具备的基本技能之一。
本课程紧密围绕“问题分析与解决能力”，融合了逻辑思维方法、系统思考方法和管理工具，以“实用落地”为准则，通过案例分享、研讨点评、实战指导、体验式教学、行动学习，鼓励大家充分参与、群策群力，让学员掌握一套基于个人理性分析的问题解决方案，高效率处理管理者的现实问题，为今后的日常工作带来积极能量。
课程特色：
● 量身定制：我们深知每一家企业的文化、价值不同，在科学的管理咨询量表中，我们充分得了解企业内部的文化、价值观以及参与者面临的一些工作行为，我们将科学的进行量身为企业定制具有高度针对性的课程
● 个性设计：每次的参与者的背景、学历、文化、工作不尽相同，我们采取个性化的课程设计，采取丰富的多媒体、案例、视频、互动管理游戏等多元化培训技术，来为企业进行个性化的课程设计与策划，保证课程的适应参与者的心理需求。
● 后期辅导：我们所提供的不只是培训课程，而是在课程中我们给与相关的解决方案和工作实践工具，通过企业内部的学习型组织的推动，将企业的培训持续长久化，并定期给予企业进行持续性的学习后期辅导与培训绩效固化。
课程目标：
● 了解结构化思维，掌握麦肯锡问题分析与解决金字塔原理工具
● 全面掌握正确问题分析与解决的步骤与具体操作流程
● 能够应用问题分析与解决的方法和工具，制定未来工作中问题分析与解决的行动方案
课程时长：2天，6小时/天
课程对象：企业各层级员工
课程大纲
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D1天《问题分析与解决能力提升训练》沙盘模拟演练课程 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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课程模块
| 授课内容
| 分钟
| 学习方式
| 教学目标
| 签到领取教材
| 1. 开场、融冰、互动
2. 课程导入、
| 30
| 融冰
团队组建
| 建立新公司
模拟新团队
| 第一章节：
问题的认知
| 1. 案例：“环大西洋号”的消失：
1）看不到问题的存在
2）不重视问题
3）缺乏解决问题的有效措施
2. 如何看待问题
1）从组织层面
2）从个人层面
| 30
| 1. 案例分析
2. 小组讨论
3. 讲师引导
| 1. 意识到问题的重要性
2. 发现问题产生的根源
3. 认知解决问题的意义
| 第二章节：
问题的概念
| 1. 问题的定义
2. 问题的种类
3. 问题的根源
| 30
| 1. 讲师引导
2. 学员练习
| 1. 理解问题的定义
2. 区分问题的分类
| 第三章节：
工作计划制定
（工作坊）
| 1. 界定问题
1）提出问题
2）确定解决目标
2. 分析问题
1）具体描述问题
2）搜集问题相关的信息
3）聚焦问题发生的重要原因
3. 解决问题
1）提出解决方案
2）评审解决方案
4. 具体行动计划
| 90
| 1. 讲师引导
2. 小组讨论
3. 演练练习
4. 案例分析
| 1. 根据课题目标确定解决主题
2. 运用SMART制定目标
3. 运用价值矩阵分析问题
4. 运用团队共创提出问题解决方案
5. 评定问题解决方案
6. 绘制小组行动计划
7. 编制个人行动计划
| 中午午餐
| 午餐自由活动
| 90
| 午休活动
| 中午午餐后自己活动
| 沙盘模拟演练
正式开始
| 一家拥有1亿的公司
参与者全程将模拟
问题分析与解决能力提升
第一年企业经营正式开始
| 180
| 问题分析
解决能力
正式开始
| 每一个经营决策，都建立与如何进行分析问题，问题所在，以及如何解决问题，真正实现的运用问题分析与解决的步骤、流程
以及实用性的工具。
| 第四章节：
工作计划的检查与改善处理
| 1. 行动计划的目标达成分解
2. 行动计划的风险评估
3. 行动计划的关键节点控制
4. 行动计划的调整与优化
| 60
| 1. 案例分析 2. 小组讨论 3. 讲师引导
| 1. 根据行动计划设定里程碑式工作目标分解
2. 设定行动计划的关键节点
3. 分析计划实施的风险因素
4. 应用行动计划的检查与改善处理方法
| D2天《问题分析与解决能力提升训练》沙盘模拟演练课程
| 课程模块
| 授课内容
| 分钟
| 学习方式
| 教学目标
| 课程导入
| 问题分析与解决课程
工具、方法、阐述介绍
| 30
| 融冰 团队组建
| 问题分析与解决能力沙盘
工具、方法、的应用
| 第一单元：
问题分析
沙盘模拟
演练课程
| 第一年年度沙盘模拟反思
1. 反思企业经营问题
2. 反思企业管理问题
3. 如何降本增效
4. 如何开源节流
5. 如何管理资源
| 30
| 1. 案例分析 2. 小组讨论 3. 讲师引导
| 1. 掌握到问题的产生根源
2. 发现问题产生关键要素
3. 认知解决问题解决步骤
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