【课程背景】
每一个加入企业的员工都有一个或几个老板。而我们期望通过自己的努力和付出从企业获得的收获都直接或间接受老板的影响。个人能力能否得到施展？做出的成绩为什么得不到认可？已经尽了全力老板怎么永远不满意？为什么总感觉被排挤或则得不到该有的尊重？升职和好的机会总是轮不到我？调查现实，当代职场人工作的幸福程度80%和你的老板有关。是什么造成向上沟通这么困难？
不同的老板有不同的性格和管理风格。而每个员工也有自己的差异特征。
老板和员工往往站在不同的位置思考问题。
有些老板面临高绩效指标压力，管理风格“僵化”。
有些员工一味服从，或者一味挑战反抗老板。
老板和员工之间的沟通不顺畅。
是不是作为员工，只能完全听从老板的命令，或者受不了就直接离职？我们在被老板管理的同时，其实也需要“管理‘我们的老板。用有效的方式通过我们的行为改变来改变和老板之间的互动方式，并影响老板的改变。这门课程和你一起探索，如何最终实现个人价值，老板价值，以及企业价值三赢的效果。
【课程收益】
了解”管理“老板的重要性
掌握对不同类型老板的有效沟通方式DISC
掌握如何管理老板的预期
掌握如何工作中得到老板的支持
掌握如何争取个人发展和“福利”
掌握应对向上管理中常见8大问题的技巧
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰，心理学，教练技术支撑；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】企业各层别员工
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
课程导入
开场活动：理想中的”老板“和“部署”游戏。
活动总结：小组成员介绍，产生向上沟通最常见的问题/障碍
一、为什么“管理”老板重要？
1、“思科老板中兴下属”案例分享。小组讨论并画出理想中老板和部署完美沟通的画面愿景。对整个培训的理想目标定位。
2、老板影响远东的主要4个方面
二、你了解你的老板吗？
介绍不同DISC人格老板的特征以及沟通技巧
1、D型老板
特征
沟通方式
2、I型老板
特征
沟通方式
3、S型老板
特征
沟通方式
4、C型老板
特征
沟通方式
5、小组练习不同性格判断
个人评估
小组评估
专家参考
三、如何管理老板的预期？
1、给出老板期望过高以及老板期望过低可能带来的消极后果
2、对老板期望过高的三种情境下小组讨论应对方式
3、介绍给出应对老板期望过高的（3+3+2）8招
4、对老板期望过低的三种情境下小组讨论应对方式
5、介绍给出应对老板期望过低的（2+2+2）6招
四、工作中如何获得老板的支持？
1、业务上需要老板支持的4个方面：
2、充分准备
获得老板支持需要的充分准备（6个方面）。
从这几方面给出工具表格，供学员在和老板争取所需支持前自检。
3、明确表达
”500强高管快速升迁秘诀“案例分享
明确表达三要素讲解
小组练习：复杂沟通情境演练。
4、获得老板业务支持的沟通3步
通过“项目客户端问题交付”案例解释说明
五、如何争取个人发展和“福利”？
4+2+4法则
1、对于4种可争取的资源关键因素小组讨论获取的条件
2、给出获得个人发展和福利的4个参考标准
3、给出争取个人发展和福利的两个准则
4、给出争取个人法则和福利的4个有效时机
六、积极沟通1+2+5法则
一个目标+2种情绪管理方法+建立信任5大原则
1、建立信任5大原则
”研发部老板和下属“糟糕的和成功的沟通案例分享对比。解释建立信任的5大原则
小组练习：在开场的沟通障碍情境中选择一个，尝试用建立信任5大原则去解决
2、情绪管理
讲解脑科学知识”三脑结构“帮助学员理解大脑工作原理，以及情绪的产生
讲解快速避免“情绪劫持”两种方法，并学员个人练习
3、聚焦目标
引入”成果框架“，对沟通目标进行检验的工具。聚焦沟通目标，关注成果可以很大程度提升沟通效率。拒绝抱怨，同时自然的避免一些沟通障碍和情绪困扰。
七、常见问题情境演练
1、小组讨论：对于8类老板与下属直接沟通问题和困扰情境演练，并讨论解决方案：
要“听话”还是“有想法”
想要“被看见”害怕“越级沟通”
要发展团队担心“被架空”
对老板以及老板决策如何反馈评价
如何为老板“解决问题”而不是“制造问题”？
如何应对老板“管控过度”或者”放权过度”
做老板的“枪”还是团队的“粘合剂”
如何面对老板的指责和发脾气？
1、对这8类问题给出建议做法
八、总结与回顾
