01、【课程背景】
VUCA时代,原有的边界和规则不断被打破,团队领导不再处于知识和能力的顶端,传统的沟通和激励方式急需变革;作为企业的中高层管理者或核心管理团队都需要扩大团队的情感链接、从根本上激发团队协作,才能达成任务;并将自己发展成为一个赋能型领导者,积极创建智能团队,成为团队动力持续不断的赋予者,从而实现引领团队、驱动业务、统筹战略。
02、【课程目标】
1、掌握赋能团队领导力打造的方法论和工具
2、打破团队“深井病”障碍
3、塑造团队强烈的集体荣誉感和向心力。
03、【课程时长】
2天(每天6小时)
04、【授课方式】
理念讲授、案例分析、互动讨论、模拟演练、行动计划、30%讲授、70%演练与体验
05、【课程大纲】
第一部分:VUCA时代传统型组织向赋能型组织转变的重要性
一、应对VUCA时代所产生的不确定性
1、什么是VUCA时代?
2、优势也会失去掌控
二、管理方式需要创新
1、认识你的团队,发挥团队优势
2、 团队的重要性
3、 构成高绩效团队要素
4、团队的五个发展阶段
5、不同阶段的团队管理核心
6、团队成员的不同角色
第二部分:化繁为简、突破“深井病”
一、认知“深井病”
1、什么是深井病
2、深井病对组织的危害
3、如何突破深井病
二、信任:打造卓越执行力
1、高信任度促进团队执行力
2、明确工作目标、达成共识
3、从目标变为计划
三、如何达成共识
1、专注目标—结伴而行
2、避免争论-换位思考
3、共同创造寻求共识
4、求同存异达成共识
第三部分:建立沟通平台和沟通机制
一、认知沟通从心开始
1、认识沟通
2、沟通三定义:
3、沟通四目的:
4、沟通判断五准则:
A、情商模式
B、对比原理
C、互惠原理
D、诚信原理
E、创新思维
二、擅用沟通三大技巧
1、沟通中,如何正确表达
A、了解对方的观点和需求
B、传达的内容便于对方理解
C、说服他人的底层逻辑
没有人喜欢被改变
没有人喜欢不知情
所有人都希望有退路
2、沟通中,如何有效倾听
A、倾听的重要性
B、倾听中的错误现象
C、善于倾听的五“不”法
D、保持专注
E、注意你的身体语言
3、沟通中,怎样处理人际冲突、管理情绪
A、控制情绪,学会拆解你的情绪、不阻断沟通
情绪管理的本质
情绪管理的误区
情绪管理的四步骤
B、放下评价,与对方共情
C、会说话的人自带边界感
D、建立情感账户 交情与工作效率的关系
三、掌控沟通解决难题
1、沟通困难的3个基本事实
2、面对不同的沟通对象,需要不同的沟通技巧
A、从“以自我为中心”到“以客户为中心”
B、如何与上司进行有效的沟通
把上级任务转化成工作目标
与上司汇报、请示的程序与要点
C、如何与同事进行有效的沟通
建立双赢思维与团队协作理念
树立同理心沟通的习惯:先理解别人再表达自己
同理心沟通的步骤
D、如何与下属进行有效的沟通
基于布置任务的沟通
基于辅导下属的沟通
基于处理现场人际冲突的沟通
第四部分:赋能-打造共享意识
1、打造体系思维
2、培养共享意识
A、文化变革与组织变革
B、“囚徒困境”提供的关系法则
C、用共享意识革新“深井”式架构
3、应对不确定性的关键:赋能
A、组织领导的能见度与控制力
B、赋能=做正确的事
C、共享意识是赋能的基础
4、课程总结复盘