情商，简单来说，就是自我管理情绪的能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，促进思维的能力，一种调节情绪，帮助情绪和智力发展的能力。情商由下列4种可以学习的能力组成：
了解自己情绪的能力；控制自已情绪的能力；激励自已的能力；识别他人的情绪的能力。情商是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面的关键品质因素。一个人在社会上取得成功，起主要作用的不是智力因素，而是情绪智能，前者占20％，后者占80％。
本课程在提升个人情商的同时，兼顾讲述情商在企业团队中的应用，情商与影响力以及对如何提升组织中成员的幸福感等主题，使学员建立平衡的内在心灵坐标系，和谐人际关系，走上人生的智慧之旅。
课程特色：
n “心灵成长导师”全程引领，师生倾情互动
n 融合实用心理学原理，采用多种流派训练技术
n 从自我成长与心理整合入手，提升情商
n 精辟讲解+模拟演练+多感官体验
一、认知自身情绪
随时随地自我觉察自己情绪
正确认识EQ以及四种基本情绪
乐观与悲观的特征
负面情绪引发的行为
二、情绪管理
情绪调适——选择生命的光明面
光明思想——如何积极的自我对话
持续发展——平衡发展成功的方法
三、压力缓解
压力源分析－找到生活工作中的压力根源
如何识别你的压力汤－不要喝热汤
心灵瑜伽－动作创作情绪
四、EQ在管理工作中的应用
厘清问题，识别自他情绪
用心理辅导技术来与人沟通，培养“通心力”与共情技术；
学习解读肢体心灵的能力，通过解读非语言信息，分析自我与他人的心理行为模式；
建立与同事和谐交往文化
五、情商决定影响力
组织中的个人价值与幸福
以人为本，关注员工心灵成长
简述《EAP》员工帮助计划
六、平衡人生，智慧之旅。
