课程背景：
内训师是企业培训体系中的重要基础，是组织经验与最佳实践的生成者与传播者，是创造学习型组织的核心力量。要想让内训师发挥出如此巨大的价值，前提是需要对内训师进行充分的赋能，尤其是针对刚刚踏入培训授课之路的初级讲师，只有夯实授课技巧的基础，才能在培训的道路上走的更远。
初级讲师在登台之初往往会遇到这样一些挑战和困惑：
•自己明明很擅长这个领域，可一站上讲台就有点“茶壶倒饺子，有货出不来”的感觉……
•虽然自己职位不低、岗位经验丰富，但面对台下三四十人难免还是很紧张，身体僵硬，声音颤抖……
•我已经非常认真的在讲课了，可是台下还是有很多人打瞌睡……
•这个内容我已经讲过一遍了，但是课后大家还是记不住、不会用、问题依然存在……
•我试着讲个笑话、抛个问题互动一下，可大家依旧抱着胳膊面无表情，我怎么总是遇到这样的学员……
•花了三个晚上好不容易写出的课件，总像是把Word搬上了PPT，看着不好看却不知道如何修改……
讲师授课就好比开车，即需要理论作为基础指导，又需要掌握专业的技能技巧，更离不开实战经验的积累，单凭自我摸索或一味效仿他人往往只会知其然而不知其所以然，更容易形成不良的授课习惯，影响培训效果，也无法充分的体现内训师的价值。
课程特点：
全程干货-课程包含20余种方法工具，实操性极强，不讲大道理，拒绝假大空；
讲练结合-现场设置多个练习点评环节，即学即用，并给予有针对性的改进建议；
理论支撑-道法术器，以道为先，不仅教会学员如何做，更要使学员懂得背后的道理；
紧贴实战-结合学员实际的授课场景与课题，注重训前调研，掌握学员实际存在的问题，有针对性的提升。
课程目标：
通过掌握以下核心知识技能点，能够从容驾驭时间较短的知识类型与简单技能类型的课堂培训。
1、 理解培训师的多种角色及所需的能力要求
2、 运用ABC工具写出清晰的课程结构
3、 为各自的课程设定精彩开场及有效结尾
4、 运用卓越演示之窗突出重点信息
5、 能够掌握基础的课堂互动技巧
6、 避免常见的手、眼、身法问题，能够运用一些技巧缓解紧张情绪
7、 做出符合“6C原则”的PPT课件
8、 能够用柯式四级评估法对自己所讲课程设立合理的评估方式
课程时长：2~3天，6小时/天（如只安排1天时间，最多可容纳学员30人，但将减少大量现场练习与点评；如可以安排2~3天，最多可容纳学员15人，每位学员将得到充分的练习与点评反馈的机会。）
适合对象：新任内训师、未接受过系统《TTT》培训的内训师、授课经验较少的培训管理者、有授课任务或意愿的中基层管理者
课程模型：
1. 初级培训师首先要明确自身定位，熟悉受众对象特点，了解培训理论基础；
2. 其次要梳理课程素材，设计内容与形式，做到逻辑清晰，重点突出；
3. 在内容完备的前提下，就要考虑如何精彩的呈现，如何互动、掌控全场；
4. 所有内容均需要即学即用，讲练结合，现场演练，及时反馈，才能迅速掌握课程内容。
课程大纲：
第一单元：知己知彼-内训师理论基础
1.小组分享：你为什么要做培训师？
2.培训师的角色
3.小组讨论：优秀的培训师需要具备什么条件？
4.培训师的能力要求
工具：KSA原则
5.培训周期
•确定需求/培训目标
•确定方法
•培训实施
•评估结果
工具：柯式四级评估法
4. 成年人的学习特点
工具：成人学习原理
工具：艾宾浩斯遗忘曲线
第二元：内容为王-逻辑清晰的整体设计
1.小游戏：火星数字
2.工具：ABC结构概述
3.Attention — 吸引学员注意力
•精彩开场的重要性
•工具：WIN模型：What-Interest-Need
•开场白六大忌
•工具：万能开场法
•练习：运用WIN设计你的精彩开场
4.Body/Breakdown — 主体/分段讲述
•工具：组织培训内容六步法
a)头脑风暴，收集素材
b)分类整理
c)确定去除的内容
d)解释和反复推敲
e)梳理逻辑结构
f)确定方法与技巧
•如何有效的传递信息
•工具：突出重点的卓越演示之窗
练习：用卓越演示之窗讲解你的核心知识点
•工具：分解主体的EXCEL模型
a)Explain-解释
b)eXample-举例
c)Check-检查
d)Everybody Practice-大家练
e)Let’s share –分享
•工具：有序推进4段法-OCDC
5.Check/Close：检查/结束
•检查/结束的目的
•工具：有效结尾六部曲
a)发出结束信号
b)回顾目标与内容
c)进一步寻求提问
d)提出积极的期望
e)工具：用感谢四部曲表达感谢
f)结束
•工具：有效结尾的OUPS模型
a)Objective-目标
b)Understanding-理解
c)Praise-表扬
d)Stop-停止
第三单元：精彩呈现-表达与控场技巧
1.管理紧张情绪
2.外塑形象五维度
a)身正
b)步移
c)手抬
d)神注
e)语畅
3.时间管控技巧
4.互动技巧
•提问的作用
•小魔术：谁选的扑克牌？
•提问的技巧
•工具：3P提问法
•如何应对学员的回答
•如何应对学员的提问
5.常用教具使用
•小游戏：我说你画
•常见与创新的视觉辅助工具
•工具：PPT的6C标准
•案例：一页PPT的演变过程
•PPT使用小妙招
6. 常见的四种教室布置
a)课桌式/排排坐
b)鱼骨式/岛屿式
c)会议式
d)开放式
7. 散页资料：不容忽视的训前准备细节20问
8. 散页资料：10类“刺儿头学员”的应对方式
第四单元：模拟试讲演练
1. 选取模拟课题，准备15分钟试讲素材
2. 轮流试讲，15分钟/人
3. 自我点评-学员互评-讲师总结反馈
4. 优化真实培训课程
•设计开场与结尾
•优化课程结构
•强调重点内容
•设计教学活动
•现场点评反馈
工具清单（罗列了本次课程中涵盖的20种工具方法）
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序号 |
所在单元 |
工具名称 |
作用价值 |
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1 |
第一单元 |
成人学习原理 |
了解企业培训与传统教学的区别，懂得受众对象的学习习惯 |
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2 |
KSA原则 |
总结了培训师能力要求的三个维度，便于理解和记忆 | |
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3 |
艾宾浩斯遗忘曲线 |
了解成人接受全新信息时的记忆与遗忘规律，指导教学设计 | |
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4 |
柯式四级评估法 |
最经典的培训评估工具，掌握如何评价一场培训的效果 | |
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5 |
第二单元 |
ABC结构 |
清晰划分培训内容的整体架构，并牢记每个环节的教学重点 |
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6 |
开场WIN |
掌握开场时的三方面核心内容，有助于开场环节的设计 | |
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7 |
万能开场法 |
运用万能开场法轻松驾驭通用的情境及培训主题 | |
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8 |
组织培训内容六步法 |
对培训内容的主体部分进行梳理，有助于前期备课或课程开发 | |
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9 |
卓越演示之窗 |
从不同的角度强调和突出重点、核心的内容，强化学员记忆 | |
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10 |
EXCEL模型 |
对培训主体部分的内容设计，有助于教学活动多样化 | |
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11 |
OCDC |
训练富有逻辑的内容展开的表达思维 | |
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12 |
有效结尾六部曲/OUPS |
有助于对培训结尾环节的设计，加强培训效果与学员感受 | |
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13 |
感谢四部曲 |
真实又走心的感谢方法，增强课程结尾环节的情感氛围 | |
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14 |
第三单元 |
外塑形象五维度 |
从五个角度全面训练讲师外在仪表仪态、语言及情绪 |
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15 |
CLAP声音训练法 |
从四个维度检视和训练自己的发音吐字 | |
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16 |
STAGE MIGHT |
紧张情绪控制的十大招式 | |
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17 |
3P提问法 |
三个步骤正确向学员提出问题，避免不必要的尴尬 | |
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18 |
PPT的6C标准 |
帮助学员从六个维度全面检视自己的课件 | |
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19 |
训前细节20问 |
使学员关注那些不容忽视的培训细节问题，避免大麻烦 | |
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20 |
10类“刺儿头学员” |
教你如何应对和处理10类问题学员 |
