财务经理人的团队管理技巧(2天)
课时设计：2天
培训对象：CFO、财务总监、财务经理等其他财务管理人员其他非财务领域的职业经理人
课程背景：“人员／团队管理” 对有些财务经理人而言不是一件容易的事情，因为人员及团队的复杂性是任何事物都难以比拟的。为了实现公司和团队的目标，同时也为了实现团队成员自己的个人目标，作为管理者，我们自己必须首先明确我们的角色和职责，还要应用恰当的管理风格和方法。
因此，一位优秀的管理者需要充分认识成功团队的要素（包括认识每个团队成员的个性，得到他们的信任，知道如何与他们沟通并激励他们），应用恰当的团队建设方法。
优秀的管理者知道公司和团队的目标不只是靠管理者个人去实现，而需要他/她的团队和他／她共同努力去实现的。
因此，一位优秀的管理者需要充分认识成功团队的要素（包括认识每个团队成员的个性，得到他们的信任，知道如何与他们沟通并激励他们），应用恰当的团队建设方法。
优秀的管理者知道公司和团队的目标不只是靠管理者个人去实现，而需要他/她的团队和他／她共同努力去实现的。
培训收益：明确有效管理者的角色、职责、风格和方法
认识有效团队建设的要素和方法（包括个性、信任、沟通、激励）
充分理解培养和激励团队成员的概念和方法
课程大纲：
一、回到基础 ——主管的自我提升 ：您的 “管理成人阶段” 现在开始 ！
1. 历史上出名的领导人物
2. 变化的角色 ：从个人到团队
3. 《管理》的概念
4. 新任主管／经理的角色 ：P-L-O-C（“计划”）
5. 管理者常犯的错误
6. 自我测试：我是管理者还是领导者？
7. 自我测试：新任主管／经理的能力分析 —— 管理者的 10 个“神话”
8. 主管的 3Q
9. 主管的技巧工具箱
10.“管理者套餐” ：主管的角色
11.体验学习：谁吃了我的蛋糕 ？
12.小组讨论：主管的不同角色—— 包括 “辅导”
13.“好好先生” 主管 ？
14.主管发展的四个阶段
15.主管面对的挑战
16.小组讨论：主管面对的挑战
二、主管的管理策略 ：团队建设及沟通
1. 小组讨论：有些管理者／领导的良好管理习惯
2. 国际管理学家（专家）和他们的理论
3. 有效团队建设
4. 到底什么是成功的团队 ？
5. 我的 A-P-A 动力
6. 主管的动机
7. 案例讨论：Jane 李的沟通方案
8. 体验学习：心联心 ！
9. “具有势力”（影响力）的主管／经理
10.权力的来源
11.“X” & “Y” 思想
12.影响管理风格的 7 大要素
13.不同的管理风格
14.“领导风格” 的 4 大板块（包括授权）
15.团队发展 + 领导风格
16.团队和跨部门沟通技巧
17.团队成员的不同个性
18.案例讨论：与我们的同事沟通
19.团队口头和非口头沟通技巧
20.“向上沟通” 技巧 ：5W + 1H
21.8 种与上司沟通的《情境管理》
22.“多头” 管理 ：P-S-P-V
23.与我的同事和团队成员建立信任
24.体验学习：请信任我吧 ！
25.建立团队信任的 6 大建议
26.团队冲突管理
27.团队冲突原因
28.小组讨论：团队冲突的原因
29.冲突性团队表现
30.团队冲突解决方法
三、主管的战略目标 ：MBO（目标管理）
1. “S.M.A.R.T.”原则
2. 有效项目管理
3. PM（项目管理）的 CSF（关键成功要素）
4. C.E.R.T.（“证书”）
5. 5C
6. “有效计划” 的特征
7. 前 —— 中 —— 后
8. 问题解决方式 —— “脑海图” 方式
9. 体验学习：一起建立我们的理想房子 ！
四、培养并激励我们的团队成员
1. 有效辅导 ：“EVEREST”原则
2. 有效的授权
3. 员工工作表现考核
4. 员工激励—— 激励或惩罚 ？
5. 需求层次金字塔
6. “B - T”激励原则
五、往前迈进 ：从口头到行动 ！
1. 建立积极的心态 ！
2. 有效主管的成功行动计划 ！
