客户第一、服务至上是当今服务行业的精髓，没有统一的高品质服务接待礼仪，必将造成公司客户的无谓流失。因此，高品质的服务接待礼仪成为服务行业走向卓越的根本。
本课程将通过优质服务接待礼仪两天的时间，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，统一人员形象及服务礼仪规范，打造企业之完美形象，从而提升客户的满意度，塑造企业的美誉度，使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
课程收益：
● 提升学员对于形象的认知；
● 掌握轮廓美学、化妆技巧、妆容呈现、发型区分处理以及行为举止艺术；
● 提升企业整体形象、团队形象、社会形象；
● 塑造可信赖度高的职业风采，赢得尊重与重视。
课程亮点：打造符合场合的高级感个人气质及企业形象
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业全员
课程人数：20～50人
课程方式：50%实操+30%教学+10%案例及图片+10%音乐与分享
课程大纲
第一讲：职业化形象礼仪
一、影响人际关系的心理效应
1. 首因效应
2. 光环效应
3. 刻板印象
案例分析：可怕的“三秒钟”印象——首因效应7年影响力
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