课程背景:
随着经济环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升讲师队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径，而直播培训已成为现代培训师快速传播知识方式，直播培训能打破时间、空间的限制，避免工学矛盾，使得培训更轻量快捷，也能够解决部分学员地域分散，不失为培训教学多元化的新方式。而然众多企业的实践显示，大多数业务骨干的内训师工作实践经验十分丰富，但专业的知识、枯燥的内容难以生动呈现，只是讲纯内容授型的培训难有效调动学员的兴趣与积极性，并且对直播技能缺乏系统认知。
基于互联网趋势的需求，本课程从“实战、实效”的角度出发，从“立价值、美主题、定目标、炼提纲、活现场、展气场、精制作、慧运营”等几个方面全方位为内训师直播赋能，以达“想清楚、讲明白、听得懂、学得会、做得到、播得妙”的目标。
课程时间：6小时/天，1-2天（根据企业需求,二选一）
培训形式：
方案一、线上直播/录播（1天）
方案二、线下面授培训 （2天）
课程对象：内部培训师、主播培训师、业务专家讲师、企业相关培训负责人
课程方式：启发互动、案例讨论、测评练习、多媒体教学、
通关演练、点评改进等。
目标收益：
1.意识到直播讲师的好处及与线下培训区别，认可自身角色价值；
2.掌握锚定主题模型原则定主题，能运用命题方法优化课程命名；
3.描述出需求分析的原则，并能够独立地撰写出课程清晰的目标；
4.能够应用结构化逻辑梳理内容，并提炼撰写课程内容的大纲；
5.掌握应用直播最常用开场、课中教学设计和充电互动的方法；
6.掌握风范的要诀，并在直播中应用控场技巧以应对常见问题；
7.识别线上运营的流程类型，能描述直播项目类型及角色职责；
课程模型：
课程大纲
第一章：知己明理--理念认知立价值
一、线上直播“三好维度”
1.对培训学员的好处
(1)时间不限避矛盾
(2)过程放松吸收好
(3)自我监督帮成长
(4)知识密度干货多
2.对培训管理的好处
(1)降成本
(2)易操作
(3)提质量
3.对培训师的好处
(1)快提升
(2)便激活
(3)高转化
热点：老罗真还传/罗翔老师的刑法课/各类平台崛起
二、直播的人、机、场浅析
1.人数划分：1V1&1VN
2.常用形式：语音+PPT/视频+PPT
3.常用平台：小鹅通/腾讯会议/钉钉直播/千聊/云学堂
4.直播课程与线下课程4大区别
(1)教学准备区别
(2)课件资料区别
(3)教学开发区别
(4)时间安排区别
比喻：电影VS电视
趣事：线下转线上直播的讲师那些坑
导入：直播TTT析义与价值
三、成人学习的理论基础
1.厌枯燥--关注：是否有趣
2.心功利--关注：是否有用
3.有经验--关注：是否有料
4.易遗忘--关注：是否有忆
四、直播讲师的角色
1.编-课程设计者
2.导-活动组织者
3.演-内容表达者
五、直播讲师修炼双轨模型
1.文--呈现互动与项目运筹
2.理--设计与开发、制作与输出
测试：认知大比拼
第二章：一名惊人--选题命名美主题
一、直播课题的来源
1.自上而下（静态开发）
2.自下而上（动态开发）
二、优质课程选题“5行模型“
1.金--紧贴刚需（业务发展&符合文化&行业特性）
2.木--明辨边界(优选知识&技能类）
3.水--广泛推广（关注&拆解&系列）
4.火--痛点迫切（困扰难点&迫切需要）
5.土--经验熟悉（自身经历/专注擅长）
案例：婚恋vs煮菜
案例：投诉事件的启示价值
案例: 管理沟通这玩意
案例：止痛的那些事儿
反例: 小白职业生涯规划
工具：《选题5行表》
三、直播课程命题5星法（标题党 秒吸睛）
1.数量--含有数字性质表达效能
2.收益--对象+收益形象展现效果
3.比像--比喻/类比+副标题解读
4.文艺--广告/书名/影视/成语/热点
5.新语--同音换字、重塑新词义
练习：判别标题类型
案例展示：电力行业优秀案例/工程行业优秀案例/金融行业优秀案例
互联网行业优秀案例/医药行业案例案例
练习：试试用5星法优化课题命名
第三章：有的放矢--需求分析定目标
一、分析需求3步法
1.锁定--学习对象
(1)基础信息--性别、年龄、学历、职务、人数
(2)预期收益--预期期望
(3)过往经验--有无相关的学习
(4)学习动机--意愿度、迫切度
(5)转化环境--回去哪里用
趣味故事：“鱼牛故事”
2.挖掘--绩效差距
(1)现状--行为+结果（表现不满意）
(2)期望--行为+结果（达成好效果）
(3)期望-现状=学习内容（ASK）
3.界定--学习内容
(1)高度概括
(2)互相独立
(3)用词标准
二、目标的定义与价值
1.方向--决定选题方向，锚定课程主线
2.内容--决定内容取舍，规范教学活动
3.评估--提供评估依据，指导授课讲师
三、撰写培训目标ABCD法则
1.Audience对象--对象是谁怎分类
2.Behavior行为--上完课可以做啥
3.Condition条件--限制条件啥范围
4.Degree标准--课后达成啥效果
工具：《ABCD目标设定工具表》
四、撰写目标ASK动词简化清单
1.K知识类目标--陈述/流程/概念/原则类
动词：描述/说出/识别/写出/判断/选择
2.S技能类目标--动作/人际/智慧
动词：操作/演示/运用
3.A态度类目标--文化/素养/心态
动词：认同/接受/赞成/意识到
案例：怎么开车更难
工具：《目标动词简化清单》
第四章：思维清明--萃取梳理炼提纲 （打造眼前一亮的课纲）
导入比喻：超市进货
关键概念:逻辑=听众负担最小的思维路径
一、价值内容3基本原则
1.实践出真知
2.模仿易复制
3.针对方法论
二、课程金字塔构建
1.一级主题（课题）
2.二级单元（章节）
3.三级模块（要点）
4.四级细节（素材）
三、制作课程大纲4步法
1.锚定主题要点--标题清晰 结论先行
2.拆解单元模块--同字编码 层级清晰
(1)分解模块数量原则：神奇7+-2
(2)分解模块MECE原则
趣味案例：仙女/白雪公主和小矮人/高效能人士/葫芦娃
判断练习：交往礼仪模块哪里重
3.梳理逻辑排序--5种逻辑 排序梳理
（1）总分型
案例：企业文化
（2）流程型
案例：哈尼贴心服务7步法
案例：番茄蛋汤的制作
（3）要素型
案例：魅力微笑4大关键
（4）因果型（why-what-how）
案例：生产管理“停缺得“
案例：厨卫产品的前世今生
（5）程度型
案例：员工选择平台的5个关键
案例：马斯洛需求分析
4.挖细节配素材--素材形式 配置使用
测试/案例/故事/游戏/演练/工具
5.上包装提概念--提炼概念 构建模型
概念提炼：（1.3.4.5.7法则）
(1)简字诀
(2)重字诀
(3)连字诀
(4)韵字诀
案例：新员工忘不了的知识口诀/营销服务“清热解独”原理/职业美妆5现谱
案例：“5要5”不开会、直播讲师藏头诗
第五章：活灵活现-互动设计活现场
一、直播培训互动3维
1.大--脑动-教学设计
2.中--思动-提问互动
3.小--身动-语言肢体
二、暖场互动 氛围预热“5享炮”：（5秒撩到听众注意力）
1.测功能
2.打暗号
3.问期望
4.找不同
5.播音乐
三、开场互动 荧屏炸裂--4步曲
1.直播间问好2法：常规VS共情互动
2.自我介绍3招：
(1)常规
(2)有料=名人/数字/悬念
(3)有趣=联想/标签/slogan
案例：95后的营销总监/财务直播讲师的介绍/人力资源10年鲜肉变腊肉
演练：切题式的自我介绍
3.导题3宝--勾起兴趣
(1)活动开心抓气氛（测评、猜谜、游戏）
(2)资讯开眼抓感觉（利弊、金句、幽默、数据）
(3)提问开窍抓心态（封闭、情景、反串）
4.约法3章：
(1)课堂公约
(2)课情关系
(3)课纲导航
四、教学互动“6脉神器“
1.做测试：选择、判断、排序、连线、情景、找茬、填空
2.析案例
选-案例类型（“正、反、别、亲”）
用--分析流程5S
讲--述案例（SCQA）反论正说
控-过程管控“4度“模型
案例：名片礼仪/营销报表那些事
3.互金句
你半我半 耳熟能详
4.做提问：
(1)提问操作：互动回答、连麦分享、拍照练习后拍摄上传
(2)常见问题类型
开放式问题：激活头脑风暴
封闭式问题：主导话题方向
反串式问题：激发悬念兴趣
情景式问题：代入角色共鸣
5.主实操
(1)准备--软硬兼思
(2)过程--把控4步（讲他听、做他看、看他做、提升他）
示例：讲师风范5星阵
6.玩游戏
(1)宣布规则，标准清楚，
(2)分步完成，回顾问题
(3)关联主题，升华观点
游戏：乌沙呜呜、撕纸游戏
五、充电互动“5宝”
1.动一动（心脑加料、我说你动、伸展回顾）
2.笑一笑（笑话段子、幽默自嘲）
3.评一评（状态打分）
4.思一思（脑筋转弯、猜谜）
5.奖一奖（开心抽奖）
六、课程配置5线表
1.时间线
2.内容线
3.演示线
4.互动线
5.情绪线
设计工具：《课程配置表5线表》
七、收尾互动“提升指”
1.提--提炼回顾
讲师回顾/学员回顾
2.升--祝福升华
感谢祝福/金句升华
3.指--指明行动
呼吁行动
第六章 收放自如--风范掌控展气场
一、直播“筹谋4备”-（如何做课前准备）
1.自信风范需练习--练习隔空传音、内容熟悉、稿件
2.学员熟悉备前提--准备人数、层次、认知、对象
3.内容精彩源设计--课程设计思考
4.境内活动辅参与--环境场地、教学用具、教学设备、辅助应用
二、直播场域布置“3利器”
1.主设备
2.辅设备
3.配道具
三、直播风范呈现“7忌”
--抱胸、搓摇、单指、黑脸、虚视、皱眉、玩具
四、直播风范呈现“5现谱“--（声、手、笑、眼、面）
1.声法--抑扬顿挫感染妙
2.手法--专业手势必知晓
3.笑法--笑容管理适惟肖
4.眼法--镜头交流需明了
5.面法--表情管理有诀窍
6.演练：直播风范演练
五、直播控场--自我失控“4怕”
1.怕忘词-策略：重启、跳过、转人
2.怕讲错-策略：补叙、转述、改义
3.怕故障-策略：幽默、切换
4.怕冷场-策略：以点带面、降低难度、自圆其说
六、直播控场--学员失控“难5样”
1.抬杠 对策--感谢视角，顺承转移
2.难题对策--缓兵之计，统一战线
3.挑衅对策--转换角度，自嘲反转
4.高手对策--敬他、用他、约束他
5.不休对策-表示到位，掌声鼓励，
幽默赞美，转简意赅，
提前约定，把控时间
原则：勿起冲突, 迅速翻篇
工具：控场话术清单
工具：准备检验清单
第七章：精典流传--教材交付精制作
一、讲师PPT制作技巧
1.结构清晰原则--PPT经典 6大页面
(1)封面
(2)介绍
(3)目录
(4)过渡
(5)内容
(6)回顾
(7)封底
2.视觉精美原则
(1)底色--建议黑、深蓝、深红、深灰
(2)排版--对称对齐、统一风格、分段分点
(3)配图--高清化、生动化、关联化、图表化
(4)动画--简约、同层、
(5)互动--启兴趣、做练习、做回顾
3.学员手册制作原则
影印版（关键要点+留白笔记）
4.辅助工具制作原则
(1)课程定位表格--（清晰课程定方向）
(2)内容框架导图--（思维导图分层次）
(3)教学互动材料--（题、案、视、测）
第八章：运筹帷幄--项目推动慧运营
一、学习项目3大分类
1.纯线上项目
2.线上为主+线下辅导
3.线下为主+线上为辅
二、项目准备“三期阶梯”
1.前期准备
(1)宣传造势
(2)筛选对象
(3)组建团队
(4)测试平台
(5)预热学习
(6)开营仪式
2.中期实施
(1)发布课程
(2)数据分析
(3)追踪作业
3.后期转化
(1)定期答疑
(2)颁奖结营
(3)项目复盘
(4)制作报告
三、角色合作“6大角色”
1.直播讲师--开发设计课程、实施教学、点评解惑
2.学员听众--参与课程学习、完成课中练习、课后作业/考试
3.课班主任--管理秩序、分析数据、追踪作业
4.课运营官--统筹规划、过程监控、组织复盘、制作报告
5.讲师助理--准备教具、处理平台使用、主持课堂、监控直播
6.技术顾问--辅导讲师使用平台、处理平台故障
工具：角色任务清单
备注：落地工具会在培训结束后2-3天发送给企业，以上内容会根据企业实际情况略有调整。
课后工具包（赠送）
1.《直播讲师上场前的准备清单》-1份
2.《直播讲师课常用视频素材》-5段
3.《结构化表达的模型工具卡》1份
4.《小故事游戏大全》-1套
5.《角色运营职责表格》-1套
